Quando pensi a UPS, cosa ti viene in mente? Un'immagine che probabilmente ti viene in mente è quella di agenti di consegna in uniforme marrone che raccolgono e consegnano pacchi da grossi camion marroni.
Ma c'è un altro aspetto di UPS che potresti aver visto in un centro commerciale vicino a te: un negozio UPS (nella foto sotto).
Ecco qualcosa che sorprende le persone. Sapevi che si tratta di sedi in franchising di proprietà di imprenditori locali come te?
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Di proprietà indipendente
I negozi possono portare il marchio UPS e avere il potere di marketing di UPS dietro di sé - ma il successo dei negozi corre sulle spalle degli operatori proprietari in ogni luogo.
Quando frequenti un negozio UPS di proprietà in franchising, sostieni davvero una piccola impresa locale nella tua comunità.
Il marchio UPS Store è nato nel 2003, dopo che UPS ha acquisito Mail Boxes Etc. La maggior parte delle postazioni Mail Boxes Etc. sono state trasformate nel marchio UPS Store, sebbene il marchio Mail Boxes Etc esista ancora in alcuni luoghi. Oggi ci sono 4.800 negozi UPS di proprietà in franchising negli Stati Uniti e in Canada.
Ciascuno dei negozi ha un proprietario o proprietario di un'azienda, come un marito e una moglie, che lo gestisce. Secondo il sito web dell'azienda, un proprietario di franchising deve investire tra $ 150.000 e $ 375.000 del proprio denaro per diventare proprietario di un franchising e avviare un negozio UPS. Per molti, è un'alternativa all'impiego aziendale. Il proprietario di un negozio, Jim Westcott, afferma di aver lavorato per qualcun altro per 26 anni, ma ha avviato un negozio UPS per controllare il proprio impiego.
Un tipico UPS Store di proprietà indipendente offre servizi di copia e stampa; confezione; spedizione; anche i servizi di posta diretta. È inoltre possibile ottenere una casella di posta elettronica se è necessario un indirizzo fisico reale e ottenere l'inoltro della posta da quella casella insieme alla notifica del pacchetto.
Fa tutto ciò che serve
Il quartier generale in franchising di UPS Store ha appena lanciato una nuova campagna per sensibilizzare il pubblico sulla natura di proprietà locale delle sedi e, poiché i negozi sono di proprietà locale, ogni negozio può offrire servizi personalizzati.
Secondo un portavoce di UPS Store, la campagna "fai tutto il necessario" è nata dalla ricerca che dimostra che i proprietari di piccole imprese spesso sentono di non ricevere supporto sufficiente quando si tratta di tutte le attività quotidiane necessarie per costruire ed eseguire un business. Detto vicepresidente delle soluzioni di marketing e piccole imprese, Michelle Van Slyke:
"La nostra ricerca ha scoperto che mentre i proprietari di piccole imprese amano ciò che fanno, spesso si sentono sopraffatti e sottostimati quando si tratta di fare tutto. Possono essere esperti nel loro campo particolare, ma spesso non li equipaggiano necessariamente per gestire tutti gli aspetti della gestione della loro attività. Abbiamo anche scoperto che molti proprietari di piccole imprese non erano a conoscenza dei tipi di risorse che il loro UPS locale poteva fornire ".
Il modello di proprietà locale offre flessibilità che una struttura a catena non può offrire. I negozi locali possono personalizzare le soluzioni per soddisfare un cliente.
Secondo Van Slyke, l'attuale campagna di marketing è più che semplice messaggistica. Segue dopo alcuni cambiamenti sostanziali. I proprietari del franchising hanno seguito una formazione approfondita su come servire meglio i clienti delle piccole imprese e anche su come personalizzare le offerte per soddisfare le esigenze delle piccole imprese. Anche gli interni del negozio sono stati rinnovati per servire i clienti commerciali.
Il sito Web UPS Store offre un localizzatore di negozi con mappe, se non conosci un negozio vicino a te. La prossima volta che sei in uno, chiedi un biglietto da visita. Probabilmente ne troverai uno con il nome del proprietario - prova tangibile che il tuo UPS Store locale è davvero una piccola impresa.
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