Il tragico bombardamento della maratona di Boston, lunedì, ha nuovamente evidenziato il potere di Twitter e di altri social media. I social media sono diventati i canali di comunicazione chiave mentre la tragedia si è svolta e le persone si affollavano per capire cosa stava succedendo e scoprire i propri cari.
Twitter ha infranto la storia sull'attentato alla maratona
Gli utenti di Twitter hanno condiviso i primi post e le foto sull'attentato alla maratona prima che i media tradizionali potessero reagire. I primi rapporti sono stati condivisi con il mondo da testimoni oculari tramite Twitter.
Due enormi esplosioni sono esplose al traguardo di #bostonmarathon. Poliziotti in esecuzione.
- Will Ritter (@MrWillRitter), 15 aprile 2013
Qualche minuto dopo, il Boston Globe fece il suo primo tweet - prima ancora di pubblicare qualsiasi cosa sul suo sito web. Gli utenti di Twitter hanno iniziato rapidamente a diffondere dettagli tra cui il numero di infortuni e persino i video non elaborati. I media tradizionali hanno faticato a tenere il passo.
BREAKING: un testimone riferisce di aver sentito due forti booms vicino al traguardo della maratona di Boston.
- The Boston Globe (@BostonGlobe), 15 aprile 2013
La tragedia ha anche aiutato a dimostrare il valore dell'hashtag di Twitter. Uno di questi, #BostonMarathon, è stato l'argomento di tendenza più alto su Twitter per gran parte della giornata. È iniziato come un hashtag semplicemente usato per seguire le notizie della gara del giorno. Più tardi, è diventato il canale principale per le ultime notizie del disastro come è successo. Un altro hashtag #prayforboston è diventato anche un luogo in cui condividere notizie e riflessioni sulla tragedia del giorno.
Twitter, mentre a volte permette la diffusione di voci che inevitabilmente si verificano immediatamente dopo una tragedia, ha anche contribuito a dissipare le voci. Ad esempio, un rapporto sostiene che le reti di telefoni cellulari a Boston erano state chiuse per impedire la detonazione a distanza di bombe aggiuntive. Quel rapporto apparve in seguito falso: era solo un sovraccarico temporaneo. I rappresentanti di ATT e Verizon hanno utilizzato Twitter per rassicurare i clienti che le loro reti di telefoni cellulari erano ancora operative e ricordare alle persone di inviare messaggi ai loro messaggi per liberare la capacità vocale nella rete.
Anche Google, Facebook e YouTube assistono
Google ha creato un Person Finder per aiutare le persone a cercare i propri cari dopo l'esplosione.
La gente usava anche Facebook per controllare amici e persone care sulla scena della tragedia. Quelli che erano lì hanno firmato nei loro account per postare che erano OK così che amici e familiari potessero tirare un sospiro di sollievo. Un commentatore lo ha definito "Facebook huddle".
YouTube ha creato una pagina dedicata all'aggregazione di video sulle esplosioni e i problemi correlati in YouTube Spotlight. La pagina, infine, contava oltre quattro milioni di abbonati.
I social media sono stati utilizzati per condividere altri dettagli importanti, tra cui le hotline e le informazioni di emergenza.
Tutto ciò serve come promemoria: in una situazione di rottura o tragedia pubblica, rivolgiti a Twitter e ad altri social media per rapporti sul posto e per sapere dove trovare altro.
Credito immagine: copertura delle notizie ABC
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