Mentre tutti i consulenti di vendita aiutano a fare vendite, ci sono generalmente due tipi: quelli che lavorano con le aziende per raggiungere i clienti e coloro che aiutano i clienti a fare acquisti. Un buon consulente di vendita dovrebbe avere esperienza in alcuni aspetti delle vendite e dovrebbe avere un alto livello di professionalità. Coloro che lavorano con le aziende potrebbero essere esperti in qualsiasi cosa, dalla chiamata a freddo a specifici software di vendita. Per lavorare con i clienti, è necessario avere una buona comprensione delle esigenze dei clienti e dei prodotti offerti.
$config[code] not foundConsulenti di vendita temporanei
Alcuni consulenti di vendita lavorano su base temporanea per aiutare un business a incrementare le vendite. Lavorano con il team di vendita, il servizio clienti e la gestione per un periodo di settimane o mesi, spesso aiutando in un aspetto specifico delle vendite. Ad esempio, anziché assumere un direttore vendite permanente, una piccola impresa può assumere un consulente di vendita per formare il team di vendita. Se un'azienda vuole raggiungere nuovi clienti, potrebbe volere un consulente di vendita con esperienza specifica per le chiamate a freddo. Questa persona svilupperà script per il team di vendita da utilizzare quando si avvicinano potenziali clienti, o potenziali clienti, che conducono da un saluto introduttivo alla chiusura di una vendita. Se una società ha acquistato un nuovo software di vendita, può assumere un consulente di vendita per addestrare il personale a utilizzarlo in modo efficace per il proprio modello di business. In ciascuno di questi casi, la descrizione del lavoro del consulente di vendita dovrebbe enfatizzare le competenze e le conoscenze richieste dall'organizzazione.
Consulenti di vendita al dettaglio
I consulenti di vendita al dettaglio lavorano direttamente con i clienti - in negozio, online o al telefono - per aiutarli a prendere le giuste decisioni di acquisto. La descrizione del lavoro di solito include accogliere i clienti, fornendo loro informazioni sui prodotti, rispondendo alle domande e facendo la vendita. Ad esempio, un consulente di vendita presso un negozio di calzature al dettaglio potrebbe aiutare un cliente a trovare le scarpe giuste per le diverse funzioni nelle dimensioni e nei colori desiderati dal cliente. Il consulente di vendita avrebbe quindi bisogno di sapere come utilizzare il registratore di cassa dopo aver chiuso la vendita. Un consulente di vendita presso una concessionaria di automobili avrebbe bisogno di conoscere le differenze tra i modelli di veicolo, tra cui il chilometraggio del gas e le caratteristiche, e avrebbe bisogno di capire come funziona il finanziamento del veicolo. Ciò che distingue un consulente di vendita al dettaglio da un addetto alle vendite è la capacità di interagire bene con i clienti e una conoscenza superiore dei prodotti.
