Mi piacerebbe condividere alcune citazioni notevoli e "buoni morsi" sul tema di clienti, dipendenti, operazioni e concorrenza, che ho ascoltato da relatori e partecipanti alla conferenza. Forse queste citazioni ti ispireranno e daranno energia anche a te:
$config[code] not found- Joanna Meiseles, CEO, Snip-its Hair Salons for Kids: "Quando ho iniziato la mia attività, non sapevo cosa fosse l'EBITDA. Non ho avuto esperienze di lavoro. Non ero un parrucchiere. Ero solo una mamma con un'idea e sapevo che c'era bisogno di un parrucchiere per bambini ".
- Jack Stack, CEO di SRC Holdings - "Nel momento in cui sapevo cosa significava essere un imprenditore è stato quando ho assunto una società in fallimento e sono andato in banca a prendere in prestito $ 5 milioni. Il banchiere mi ha chiesto come lo avrei ripagato - e l'ho avuto nessuna idea . Nessuna istruzione mi aveva mai preparato per sapere come rispondere a questa domanda. In quel momento sapevo cosa significava essere un imprenditore ".
- Scott Cook, Founder, Intuit: "Oggi devi dimostrare il tuo valore prima che i futuri clienti comprino. Un modo per farlo è attraverso Internet, rendendo disponibili le informazioni che non riguardano solo il tuo prodotto. Ad esempio, Intuit ha creato siti come TaxAlmanac.com e JumpUp.com.
- Clint Greeleaf, presidente di Greenleaf Book Group: "Sii pronto a licenziare le persone che non sono in forma. Usa il principio del "cerotto": basta strapparlo. È nell'interesse di tutti. Il tuo dipendente sa che non è la soluzione giusta. Esci e dì: "Non è una buona idea". E non cercare di litigare. Pagare la separazione, ottenere un rilascio, andare avanti. "
- Mark Jarvis, Chief Marketing Officer, Dell - "Offri ai tuoi clienti un modo per parlare di te. Attiva i contenuti generati dagli utenti sui tuoi siti web. Inizia forum. Scrivi blog. Quando lo fai, l'80% delle persone commenterà con cose positive e il 20% scriverà cose negative. Ma presto noti qualcosa: i tuoi sostenitori più forti salteranno in difesa e presenteranno un altro lato. Consentendo commenti negativi, dà un'opportunità per le persone che si sentono positivamente sulla tua azienda di diventare ancora più sostenitori vocali ".
- Gigi Lee Chang, Fondatore, Plum Organics - "Qual è stato il grande momento degli" a-ha "in cui sapevo di averlo fatto? Non c'era un grande momento, forse solo alcuni piccoli momenti. La mia azienda è giovane e sono ancora meravigliata dall'avere clienti. Quando le persone mi dicono che usano i miei prodotti, devo pizzicarmi che è reale. "
- David Powers, Vicepresidente, GotVMail, - "I nostri clienti hanno colto l'occasione per diventare essi stessi imprenditori e avviare un'impresa. Essere sulla lista degli Inc 500 ci dà un motivo per ringraziarli e dire loro quanto li apprezziamo - e quanto apprezziamo ciò che ci è voluto per loro diventare imprenditori ".
- Gauri Nanda, fondatore di Nanda Home - "Sono preoccupato per la produzione del mio prodotto Clocky in Cina a causa del timore di knock-off? Certo, avevo delle preoccupazioni. Ma ho trovato un produttore altamente etico e il produttore ha contribuito a perfezionare il design, quindi si è rivelato una mossa preziosa. Anche negli Stati Uniti devi preoccuparti dei knock-off, ad esempio delle grandi società di prodotti di consumo che introdurranno prodotti simili non appena vedranno il tuo successo. "
Nota: alcune delle citazioni di cui sopra sono state parafrasate leggermente, perché non ho usato un dispositivo di registrazione. Tuttavia, ho cercato di rimanere fedele alla sostanza delle osservazioni. Ho scelto le citazioni più memorabili dei miei appunti che pensavo potessero ispirare e informare.
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