I social media hanno trasformato il modo in cui operano le piccole imprese negli ultimi anni. Uno dei più grandi siti di social media al mondo è Twitter, eppure molte aziende pensano di poter fare a meno di una forte presenza su Twitter.
Twitter è ora uno strumento indispensabile per il business, indipendentemente dal business in cui ti trovi. La tua piccola impresa è su Twitter? Se no, dovrebbe essere.
Esposizione
Attualmente ci sono 100 milioni di utenti attivi su Twitter, e pubblicano 500 milioni di tweet al giorno. Ciò significa che ogni utente sta twittando in media 5 volte al giorno, mentre l'utente medio di Facebook pubblica solo 1 volta ogni giorno. Quasi tutti quelli che conosci saranno su Twitter, e quale modo migliore è lì per garantire l'esposizione per la tua azienda piuttosto che avere un account di social media che darà la possibilità di raggiungere un miliardo di utenti in tutto il mondo? Twitter è gratuito, quindi immagina quanto quell'esposizione sarebbe costata alla tua azienda attraverso la pubblicità tradizionale.
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Indipendentemente dai vantaggi sociali, Twitter ha il proprio programma di analisi. L'analisi è dati e nel ventunesimo secolo i dati sono tutto. Usando Twitter, puoi vedere quali tweet sono popolari. Puoi vedere quali contenuti superano il resto e puoi ottimizzare ogni messaggio che invii per avere il massimo impatto.
Gestione della reputazione online
Che ti piaccia o no, le persone conosceranno la tua azienda su Internet. Hai due opzioni: puoi lasciare la tua reputazione online al caso - e correre il rischio di clienti insoddisfatti rovinando la tua reputazione - o puoi cogliere l'occasione per creare la tua immagine visiva. Qual è più salutare per la tua azienda?
Recensioni
Questo è legato al punto sopra. I clienti useranno Twitter per rivedere il tuo servizio. Che sia una buona o una cattiva notizia, vuoi essere in grado di far parte di quel sistema di revisione. Anche se è solo per ascoltare feedback, è una risorsa preziosa. Puoi correggere gli errori e premiare dove è dovuta la ricompensa.
La tua community è su Twitter
Un business non è un'isola. Fa parte di una comunità. Se la tua community è su Twitter, devi esserlo anche tu. Ciò garantisce una relazione positiva per gli anni a venire.
Rapporti di costruzione con potenziali clienti
Le persone spesso twittano: "Vorrei poter avere X." Se X è il tuo servizio, renditi conto che quella persona è un potenziale cliente. Se dai a quella persona qualcosa che vogliono, potrebbero essere clienti per tutta la vita.
Mostrando che sei utile
Twitter ti consente, o un tuo dipendente, di aiutare le persone. Se qualcuno ha un problema, puoi scrivere un tweet per risolvere il problema. Anche se non ha nulla a che fare con la tua attività, il fatto che la tua azienda sia d'aiuto significa che costruirai buona volontà nella tua comunità e costruirai relazioni su Twitter.
Twitter fa appello a un altro gruppo demografico
Con persone di età superiore ai 25, Facebook sta diventando più popolare. Ma per quanto riguarda il gruppo più giovane? Gli adolescenti più grandi sono in realtà troppo belli per essere su Facebook perché temono che i loro genitori possano seguire ogni loro mossa. Per raggiungere una fascia demografica più giovane, devi utilizzare Twitter.
I tuoi concorrenti lo stanno facendo
Se non altro, dovresti coinvolgere il tuo pubblico su Twitter perché se non lo fai, lo farà qualcun altro. È così semplice. I tuoi concorrenti sono su Twitter e stanno rubando i tuoi clienti da te usando i nostri consigli in questo articolo.
Twitter ti offre di più per i tuoi soldi
La visibilità di un marchio su Facebook ora dipende solo da quanto è disposto a spendere. Questo perché c'è un calo della copertura organica di Facebook. Twitter, d'altra parte, fa meglio degli annunci di Facebook e genera più clic.
Immagine Twitter tramite Shutterstock
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