Sembra che tutti in IT stiano parlando di chat in un modo o nell'altro, Facebook, Google e Microsoft per citarne alcuni. Tutto questo entusiasmo fa sembrare i chatbot una nuova innovazione appena concepita nella Silicon Valley, ma la tecnologia esiste da oltre mezzo secolo. E se PullString ha la sua strada, sarà il go to platform che individui, piccole imprese e imprese useranno per creare chatbot.
$config[code] not foundL'origine dei Chatbots
Secondo un rapporto di Time Magazine, il professor Joseph Weizenbaum del Massachusetts Institute of Technology (MIT) ha creato un robot chiamato ELIZA negli anni '60. Apparentemente, ELIZA è stato programmato per dire frasi di psicoterapia come "dimmi di più" e tenere semplici conversazioni con le persone. Ma non era altro che simulare la conversazione usando la combinazione di pattern e la metodologia di sostituzione. ELIZA non aveva un framework integrato per contestualizzare gli eventi.
Avanzando rapidamente fino al 2016, l'Intelligenza Artificiale (AI), l'apprendimento automatico, il cloud computing e la tecnologia a banda larga si sono riuniti per fornire all'attuale gruppo di chat l'intelligenza (per mancanza di una parola migliore) ELIZA mancante.
Piattaforma PullString
La piattaforma PullString è stata creata da PullString Inc. per fornire un ambiente di authoring professionale con un AI ospitato, runtime di machine learning e analisi della conversazione integrata. La società afferma che si tratta di una soluzione completa progettata per offrire a chiunque una piattaforma per comunicare con i propri clienti in modo più efficiente, indipendentemente dall'industria in cui si trovano.
PullString supporta la maggior parte delle applicazioni di conversazione sul mercato, tra cui Facebook Messenger, Amazon Alexa, Skype, Slack, Kik, mobile e web.
Fai parlare qualsiasi cosa con PullString
Secondo l'azienda, fornisce tutto il necessario per creare le proprie applicazioni abilitate alla conversazione e non è necessaria alcuna programmazione. PullString ti fornisce le specifiche API, gli SDK open source per le lingue più diffuse e il codice di esempio in modo da poter creare la tua conversazione.
L'ambiente di creazione ha intenti pre-costruiti PullString è stato compilato nella libreria predefinita oppure è possibile definire i propri intenti specifici del contesto. È quindi possibile integrare testo, immagini, audio e video insieme a messaggi e schede strutturati specifici della piattaforma.
Piattaforma AI conversazionale
Il motore IA ibrido utilizza intenti, entità, regole, sinonimi, gestione dei dialoghi e iterazione rapida per eseguire conversazioni contestuali simili a quelle umane.
L'intelligenza della piattaforma si estende anche alle API a cui è possibile connettersi con i servizi Web per estendere la conversazione in modo che i robot creati possano rispondere alle domande da una base di conoscenza, aggiungere eventi al calendario e accedere a notizie o servizi meteo.
La conversazione può essere migliorata con una suite di analisi che ti consente di vedere e capire come si sta comportando il contenuto nel tuo mercato e vedere come reagisce il tuo pubblico alle eventuali modifiche apportate.
Casi di utilizzo di piccole imprese per Chatbots
I chatbot possono fare molte cose, e per i proprietari di piccole imprese il numero può rapidamente diventare schiacciante. Ma se possiedi una piccola azienda, ora hai accesso a una tecnologia che ti farà risparmiare tempo, ti permetterà di interagire con i tuoi clienti con maggiore efficienza e di essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo funzioni cruciali quando non sei in giro.
Disponibilità
I piani tariffari per la piattaforma PullString sono disponibili in tre livelli, a partire dal piano individuale gratuito. Il piano gratuito è una licenza per utente singolo che ti consente solo di creare progetti di testo, ma ottieni un numero illimitato di progetti e bot con hosting incluso. L'analisi per questo livello è di base e il tuo progetto è archiviato localmente sul tuo sistema
Il livello di agenzia dispone di licenze per postazioni e puoi creare progetti di testo, voce e video con un numero illimitato di progetti e bot. Ma ha funzionalità avanzate di analisi, collaborazione in team, supporto via e-mail, chat e telefono e cloud storage per i progetti.
Il livello Enterprise ha tutte le funzionalità di Agency, ma è una licenza aziendale.
Il prezzo per i livelli di agenzia ed Enterprise può essere ottenuto contattando l'azienda.
Se vuoi vedere come i chatbot possono migliorare la tua piccola azienda, PullString ti offre tutto il necessario per creare le tue applicazioni. Ha strumenti professionali che non richiedono programmazione, prototipazione rapida, quindi puoi introdurre i prodotti sul mercato più rapidamente e scalabilità aziendale se cresci più velocemente del previsto. E la cosa migliore è che puoi iniziare gratuitamente.
Il sito Web PullString contiene informazioni dettagliate su ciò che i chatbot possono fare per te e su come puoi organizzarli.
Immagine: Pullstring
