L'importanza delle abilità comunicative nel marketing

Sommario:

Anonim

Il marketing consiste nel presentare un prodotto o un servizio ai potenziali clienti e convincerli a comprare quel servizio o prodotto. I messaggi di marketing vengono visualizzati su tutti gli strumenti aziendali, tra cui il marchio, il logo, il carattere fisso, il sito Web, le pubblicità, i materiali di vendita e i messaggi e-mail. Capacità di comunicazione efficaci sotto forma di interazione personale, comunicazioni di gruppo, messaggi scritti e visivi sono tratti essenziali del marketing di successo.

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Comunicazioni personali

Gli esperti di marketing richiedono eccezionali capacità di comunicazione personale. Devono essere estroversi che prosperano facendo sentire a proprio agio, accettato e valorizzato tutti quelli con cui lavorano. Devono generare fiducia e fiducia in se stessi e nel prodotto che rappresentano. Sono bravi a trovare un terreno comune e a creare connessioni emotive con chiunque stiano affrontando. Usano queste capacità interpersonali per risolvere i problemi del cliente e dell'azienda a vantaggio di tutti.

Team Communications

I marketer interagiscono quotidianamente con una grande varietà di tipi di personalità, come manager aziendali, artisti, informatici, giornalisti di riviste e giornali, clienti e dirigenti aziendali. Tutti comunicano in modo diverso e parlano la lingua specifica per i loro ruoli. I professionisti del marketing di successo sono esperti nell'ascoltare e comprendere le esigenze e le comunicazioni di ciascun tipo di personalità e posizione lavorativa. Trattano tutti i loro interlocutori con pari diritti e negoziano efficacemente con ogni stakeholder per garantire che gli obiettivi di marketing siano soddisfatti. I marketer sono aperti ad approcci innovativi e cercano di implementare suggerimenti professionali quando possibile.

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Messaggi visivi

Le immagini visive devono essere in linea con la missione aziendale. Utilizzando gli strumenti di marketing visivo, un marketer deve assicurarsi che gli obiettivi e gli obiettivi di un'azienda siano evidenti. I marketer devono essere in grado di identificare le immagini che riflettono i punti di forza di un'azienda e quelle che raggiungeranno più rapidamente un pubblico target. I marketer dovrebbero conoscere i principali concorrenti della loro azienda e scegliere i media che miglioreranno la reputazione della loro azienda rispetto a quella della concorrenza.

Messaggi scritti

I marketer devono essere abili nello scrivere messaggi conformi al formato di marketing primario di AIDA: attenzione, interesse, desiderio e azione. Il materiale di marketing prodotto dai mercati deve inviare un messaggio chiaro al pubblico per convincerli ad acquistare un prodotto o un servizio. Devono attirare l'attenzione del pubblico con titoli pertinenti e procurarsi il loro interesse attraverso appropriate linee narrative o casi di studio. Gli operatori di marketing devono identificare e attirare i desideri dei loro target di riferimento e chiedere loro di agire per far sì che quei desideri siano soddisfatti dal prodotto o dal servizio. I professionisti del marketing di successo vendono utilizzando le loro eccezionali capacità di comunicazione in tutte le interazioni legate al lavoro.