Il Web, oltre alla sua capacità di restringere il mondo, può anche trasformare una piccola impresa in un'entità globale.
Questo è particolarmente vero quando l'azienda offre servizi online. Pensaci: per ottenere la tua offerta, il tuo cliente target deve solo accedere a Internet tramite un computer desktop o un dispositivo mobile.
La vicinanza geografica, o la sua mancanza, semplicemente non è un fattore.
Tuttavia, mentre il Web offre certamente un enorme potenziale per raggiungere un grande pubblico, a volte è richiesto un approccio locale. Il trucco è sapere quando.
$config[code] not foundLa soluzione dipende in gran parte da chi è il tuo cliente target e dove si trovano.
Gerard Durling, fondatore di Coal Creative, una società di consulenza di marketing online che si posiziona espressamente come "consulente di marketing creativo della Pennsylvania nord-orientale", è un esempio di un'azienda che crede nella promozione delle imprese locali come parte della sua missione.
Durling, fin dall'inizio, ha lavorato per coltivare clienti nella sua regione della Pennsylvania, a circa due ore di viaggio da Manhattan e Philadelphia.
Un vantaggio chiave che porta i suoi clienti è la sua capacità di trovare ispirazione in quelle città. Le aziende locali, afferma Durling, in genere sono meno esperte in merito agli ultimi e più grandi sforzi di marketing online e alla tecnologia all'avanguardia.
Coal Creative offre supporto di marketing in vari formati: tradizionale, online e "guerriglia-style", che Durling definisce come la capacità di lanciare eventi locali che sono leggermente più taglienti, il che aiuta ad alimentare il coinvolgimento con il pubblico di destinazione.
Utilizzerà tutti e tre i formati di marketing, se necessario. Ha realizzato questo in una campagna promozionale ampiamente pubblicizzata per dare il via alla grande apertura di un cliente locale notturno.
Dove ZU (pronunciato "zoo") ha sede nel nord-est della Pennsylvania, i locali notturni tendono a concentrare i loro muscoli promozionali sulla pubblicità di "speciali bevande aggressive", ha detto Durling.
Quindi, per la grande apertura di ZU, ha preso una pagina dal playbook del grande night club della città.
In linea con il nome e il tema dello ZU, i truccatori hanno dipinto vari modelli animali su donne che poi hanno ballato dentro le gabbie durante la serata di apertura.
Ma per creare buzz, la Coal ha creato un video time-lapse che mostrava un modello in bikini che veniva dipinto per assomigliare a un leopardo di due truccatori. Ha pubblicato il video su una pagina Facebook chiamata ZU. L'unico contenuto che accompagna il video è una linea che fa riferimento a "l'esperienza della vita notturna più interattiva in NEPA Northeastern Pennsylvania".
Un rapporto locale ha scritto dello sforzo:
"Un intrigante video time-lapse è stato caricato su Facebook la notte scorsa di una donna trasformata da truccatori in un leopardo, e mentre quello che promuove non è ancora chiaro, alcuni suggerimenti sono stati abbandonati finora".
L'evento è stato un successo, raccogliendo molta attenzione da parte dei media e un'ampia copertura sui social media, tra cui su SnapChat, Instagram e Facebook.
Discutendo delle specifiche del modello di business della società con le tendenze delle piccole imprese, Durling ha dichiarato: "Agiamo come consulente di marketing per le aziende locali. Potrebbero non essere pronti ad assumere qualcuno a tempo pieno. Abbiamo persone in casa per lavorare con noi e anche noi freelance alcuni dei lavori. "
Coal Creative lavora anche con le scuole locali per prendere in stagisti per educare sulle opportunità nelle imprese locali.
Durling ha iniziato la società circa cinque anni fa, quando ha riconosciuto che le imprese locali erano generalmente "un po 'indietro nel tempo in alcune aree".
"Il mio obiettivo è cercare di mettere la nostra comunità in sintonia con i tempi. Non si tratta solo di considerarli come clienti: si tratta di crescita della comunità ", ha affermato Durling.
Coal Creative sta attualmente lavorando a un progetto video per aiutare a costruire la consapevolezza di tutte le attività divertenti disponibili nel nord-est della Pennsylvania.
"Abbiamo un sacco di cose da queste parti, tra cui un parco acquatico e un casinò, eppure c'è una mentalità molto negativa tra alcune persone che pensano che non ci sia nulla da fare".
La società sta utilizzando il supporto delle imprese locali per aiutare in questo sforzo.
Inoltre, alimentando la sua passione per il lavoro con le imprese locali, Durling apprezza molto la comunicazione diretta, intendendo le chat faccia a faccia e inviando loro messaggi o e-mail. "Essere in grado di lavorare con qualcuno e sentire il loro entusiasmo è qualcosa di relazionabile alle persone."
La guru del marketing online Ivana Taylor, che gestisce DIYMarketers.com, afferma: "I servizi online di marketing localmente rappresentano un'ottima strategia se il servizio può essere utilizzato localmente".
Il mix di clienti di DIYMarketers.com di Medina, Ohio, è metà locale e metà globale.
Come con qualsiasi sforzo di marketing - online o offline, globale o locale - l'enfasi deve essere sul cliente, ha aggiunto. "Il cliente target è al centro di tutto. Quando commercializzi servizi online, stai veramente coprendo una soluzione per il problema specifico di un cliente specifico. I clienti capiscono che la posizione è un elemento ma non è l'elemento centrale ".
Un focus globale offre immensi benefici. "Adoro il modello di servizio online proprio perché rende disponibili servizi di marketing costosi a una più ampia gamma di clienti", ha affermato Taylor.
Nel caso di Taylor, "non c'è molta differenza nel modo in cui i miei servizi vengono forniti localmente o online virtualmente. Ho spesso incontri telefonici o Skype con i miei clienti sia che siano a due miglia di distanza che a migliaia di chilometri di distanza. "
Ciò che in definitiva determina se i tuoi sforzi di marketing sono focalizzati a livello locale o globale è il "cliente con un problema specifico" su chi ti concentri, ha aggiunto.
DIYMarketers, ha aggiunto Taylor, è un dipartimento di marketing virtuale che assiste in modo specifico i proprietari di imprese eseguendo gli sforzi di marketing che sognano.
"Siamo solo le mani che lo fanno accadere".
Immagine: CoalCreative.com, nella foto dalla L alla R: Stagisti Amanda Montigney, Luzerne County Community College; Karisa Calvitti, Lycoming College; Michelle Chavez, Cedar Crest College; Therese Roughsedge, Kings College; Josh Alberola, Graphic Designer / Consulente di marketing; e Gerard Durling, fondatore
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