Chicago (COMUNICATO STAMPA - 28 aprile 2010) - InterCall, il più grande fornitore al mondo di servizi di conferenza e collaborazione, ha annunciato oggi il lancio di InterCall Hosted Unified Communications per il mercato delle PMI. La soluzione offre la produttività, i risparmi sui costi e l'affidabilità di classe enterprise che le aziende stanno cercando in una soluzione di Unified Communications, senza costosi investimenti in hardware e infrastrutture, implementazioni lunghe e complesse o supporto continuo e problemi di aggiornamento.
$config[code] not found"Molte aziende di piccole e medie dimensioni sono molto interessate alle comunicazioni unificate dal punto di vista della produttività e dei costi, ma sono intimidite dalla prospettiva di spese hardware, implementazioni complicate e requisiti di gestione quotidiani", ha affermato Bob Wise, dirigente vice presidente di Unified Communications Services, InterCall. "Questa soluzione offre servizi di comunicazioni unificate convenienti, facili da implementare e scalabili che soddisfano le esigenze di quel mercato."
InterCall Hosted Unified Communications include l'hosting centrale e la gestione di:
- Microsoft Exchange
- Office Communicator
- SharePoint
- Active Directory
- Cisco UC Manager
La soluzione sarà integrata con la pluripremiata conferenza audio di InterCall e saranno disponibili opzioni personalizzate. Essendo una soluzione completamente hosted, i clienti possono sfruttare tutti i vantaggi delle Unified Communications senza spese in conto capitale iniziali e senza necessità di assumere personale dedicato in loco per mantenere il sistema.
Per offrire l'offerta, InterCall ha stretto una partnership con CallTower, fornitore leader di Unified Communications as a Service (UCaaS) e riconosciuto nel quadrante magico UCaaS 2009 di Gartner come visionario nel mercato dei servizi di Unified Communications. La combinazione dei migliori servizi di conferenza di InterCall con la piattaforma tecnologica di CallTower offre ai clienti un'esperienza di assistenza e supporto senza pari, oltre al vantaggio di avere un unico fornitore da gestire e una singola fattura per la spesa mensile delle comunicazioni.
"Siamo rimasti molto colpiti dalla visione di Unified Communications di InterCall", ha affermato Bob Barnes, vicepresidente esecutivo delle vendite, del marketing e dello sviluppo commerciale di CallTower. "La loro lunga storia di successo, la loro capacità e il desiderio di trovare i migliori partner disponibili e il loro impegno a portarli sul mercato in modo integrato è ciò che ci fa credere fortemente nella partnership."
I clienti InterCall avranno inoltre accesso a consulenti tecnologici esperti, grazie alla recente acquisizione di SKT Business Communication Solutions da parte di West Corporation (InterCall e SKT BCS fanno parte di West Corporation). SKT BCS è un'azienda leader nel settore dei servizi professionali, dell'integrazione di sistemi e dell'information technology specializzata nella consulenza, nella gestione di progetti e nell'implementazione di Unified Communications e telefonia IP, sistemi legacy di telecomunicazioni, virtualizzazione e processi aziendali abilitati alle comunicazioni.
Sia la partnership CallTower che la relazione SKT sono elementi chiave della strategia di Unified Communications di InterCall, che riflette la transizione dall'essere il più grande fornitore di conferenze al mondo a diventare il principale fornitore di soluzioni aziendali collaborative.
"Abbiamo sviluppato i nostri servizi dal desiderio di soddisfare le esigenze dei clienti, quindi il nostro passaggio dall'essere il principale fornitore di servizi di conferenza al fornitore numero uno di collaborazione è una transizione naturale che riflette dove sta andando il mercato", ha affermato Wise. "Questa partnership garantirà la nostra continua fornitura di servizi di punta e soluzioni facili da usare".
Informazioni su InterCall
InterCall, una filiale di West Corporation, è il più grande fornitore di servizi al mondo specializzato in comunicazioni per conferenze. Fondata nel 1991, InterCall aiuta le persone e le aziende a essere più produttive fornendo soluzioni audio, eventi, Web e videoconferenza avanzate che sono facili da usare e fanno risparmiare tempo e denaro. Insieme a un team di oltre 950 consulenti di riunioni, la società impiega oltre 1.600 operatori, rappresentanti del servizio clienti, supervisori delle chiamate, contabili, marketing e professionisti IT. La forte presenza americana di InterCall, che comprende 10 call center e 35 uffici di vendita, è sostenuta da una copertura globale che si estende a Canada, Messico, America Latina, Caraibi, Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Australia, Nuova Zelanda, Cina, India, Hong Kong, Singapore e Giappone. Per ulteriori informazioni, visitare www.intercall.com.
Informazioni su CallTower, Inc.
CallTower (www.calltower.com) trasforma le comunicazioni voce e dati di un'azienda in uno strumento di business strategico che offre un vantaggio competitivo nel mercato odierno. Il servizio UCaaS (Unified Communications as a Service) di CallTower offre alle aziende in crescita un'affidabilità di livello enterprise, un unico punto di supporto, funzionalità di miglioramento della produttività e un servizio 24/7 a pagamento mensile fisso. I servizi di comunicazione di CallTower si basano su Cisco® CallManager, Microsoft Office Communications Server, Microsoft® Exchange Server e Microsoft Sharepoint Server basati sulla piattaforma vocale proprietaria CallTower vXML VoiceCube.
A proposito di West Corporation
West Corporation è un fornitore leader di soluzioni orientate alla tecnologia e orientate alla voce. West offre ai propri clienti una vasta gamma di soluzioni di gestione delle infrastrutture e delle comunicazioni che aiutano a gestire o supportare comunicazioni critiche. Le soluzioni di contatto con i clienti di West e i servizi di conferenza sono progettati per migliorare la struttura dei costi dei clienti e fornire servizi affidabili e di alta qualità. West fornisce anche servizi mission-critical, come la sicurezza pubblica e le comunicazioni di emergenza.
Fondata nel 1986 e con sede a Omaha, Nebraska, West serve aziende Fortune 1000 e altri clienti in una varietà di settori, tra cui telecomunicazioni, banche, vendita al dettaglio, finanziario, tecnologia e assistenza sanitaria. West ha vendite e operazioni negli Stati Uniti, Canada, Europa, Medio Oriente, Asia Pacifico e America Latina. Per ulteriori informazioni su West Corporation, chiamare il numero 1-800-841-9000 o visitare il sito Web www.west.com.
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