Nessuno vuole ammettere che manchino di capacità comunicative; tuttavia, una scarsa comunicazione sul posto di lavoro può comportare scadenze impreviste, bassa produttività e scarsa morale. Quando trovi che piccoli argomenti e incomprensioni causano conflitti sul posto di lavoro, agisci per migliorare lo stile di comunicazione di tutti con workshop, seminari e suggerimenti. Insegnare alle persone come comunicare in modo efficace consente ai dipendenti di ascoltare, parlare, scrivere e presentare bene.
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I dipendenti possono migliorare la comunicazione completando l'autovalutazione. Questo li aiuta a vedere il loro comportamento più chiaramente di quanto avrebbero potuto in precedenza per affrontare le carenze. Ad esempio, un questionario online potrebbe porre domande sul numero di volte in cui una persona incoraggia gli altri a parlare, mostra rispetto per gli altri, controlla che capiscano cosa hanno ascoltato, evita di formulare giudizi e lavora per risolvere i conflitti di squadra. Questo può rivelare punti deboli in alcune aree che necessitano di miglioramenti.
Capacità comunicative efficaci
La comunicazione scritta e orale inviata da una persona all'altra deve essere chiara, concisa e concreta. Deve anche essere corretto, coerente, completo e cortese. Comprendere le prospettive e le culture degli altri e accettare come certe personalità o background culturali possano percepire o elaborare le informazioni possono rafforzare le comunicazioni. Ad esempio, potresti entrare in conflitto con una persona che preferisce costruire relazioni attraverso la comunicazione se sei qualcuno che preferisce i dettagli analitici nelle comunicazioni.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingEsercizi di pratica
Migliorare la comunicazione tra colleghi può comportare lo svolgimento di attività pratiche. Gli esercizi consentono ai partecipanti di recitare situazioni difficili. Dà anche alle persone che non si conoscono la possibilità di ottenere l'esposizione a diversi modi di trattare dati e pensieri. Una forza lavoro diversificata offre numerosi vantaggi in termini di creatività e innovazione, ma potrebbe richiedere un aiuto per collaborare in modo efficace. Ad esempio, un facilitatore può chiedere a una persona in un gruppo di lasciare la stanza mentre il resto del gruppo identifica uno slogan popolare. Quindi, assegna una parola della fase a ciascuna persona nella stanza. Quando la persona che ha lasciato la stanza ritorna, tutti gridano la loro parola. L'ascoltatore deve capire lo slogan. Questo dimostra quanto sia difficile capire un messaggio forte e veloce.
Etichetta aziendale
Educare i dipendenti sull'etichetta aziendale corrente aiuta a garantire che tutti sappiano cosa è accettabile e cosa no. Fornire rinforzi positivi incoraggia le persone ad agire in conformità con gli standard stabiliti. La tecnologia dei social media, come messaggi di testo, chat online, messaggistica istantanea, forum, blog e microblog, consente ai dipendenti di interagire con gli altri in ogni momento. Questo non significa che ogni messaggio sia appropriato, comunque. Ad esempio, lamentarti del tuo capo o dei tuoi clienti sui social media potrebbe farti licenziare.
