Il cloud ha sempre riguardato la promozione, il marketing, i contenuti e la comunicazione. Ma per creare un business moderno, è necessario anche esaminare il ruolo che il cloud può svolgere nella gestione di aree meno glamour altrettanto importanti per il successo di un'azienda, come la contabilità.
Jamie Sutherland, presidente del servizio di contabilità cloud-based Xero US, parla di come le soluzioni di contabilità basate sul cloud stanno influenzando le piccole imprese oggi. Condivide la sua opinione su come questi tipi di servizi possono aiutare le piccole imprese a comprendere i loro clienti e aiutare le aziende a prendere decisioni migliori, più efficienti che portano a risultati migliori. Di seguito è riportata una trascrizione modificata della conversazione. L'intervista completa può essere ascoltata cliccando sul player qui sotto.
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Jamie Sutherland: La mia carriera nel software è iniziata con Sage. Ho gestito una divisione con contabilità per piccole aziende e alcuni strumenti per le risorse umane. Ma era un software desktop, e ho visto la scritta sul muro per quel software e poi ho incontrato Xero.
Stavano cercando qualcuno che guidasse l'espansione negli Stati Uniti e ci siamo messi d'accordo. Credo nel modo in cui Xero si sta avvicinando al mercato, risolvendo i bisogni delle piccole imprese e dei contabili. Avere loro la possibilità di collaborare facilmente è un modello vincente, ed è stata una decisione facile per me salire a bordo.
Tendenze delle piccole imprese: quindi, per le persone che potrebbero non avere familiarità con ciò che è Xero e con quello che voi ragazzi, potete riempirci?
Jamie Sutherland: Xero US è un software di contabilità basato sul cloud per le piccole imprese. Prendiamo le premesse del design e dell'usabilità al livello successivo e abbiamo creato l'applicazione da zero per il Web. Non solo, ci concentriamo sul fare in modo che ogni singola funzionalità che consegniamo al mercato passi attraverso un processo molto rigoroso intorno alla progettazione e alla capacità.
Non è solo look and feel. Lo chiamiamo bel software di contabilità. È più circa il flusso di lavoro. Ripensare i vecchi paradigmi del software desktop e come una piccola impresa opera nel mondo di oggi, e progettare caratteristiche che hanno senso per la piccola impresa moderna.
Tendenze delle piccole imprese: come può un servizio come il tuo aiutare un contabile a costruire una moderna pratica contabile oggi?
Jamie Sutherland: Abbiamo un numero di ragionieri nella nostra rete che hanno costruito le loro attività sul modello di Xero, il che è una cosa davvero gratificante da vedere.
Puoi iscriverti a Xero e vedere queste applicazioni online in un attimo. Non solo, forniamo un programma per aiutarti a sviluppare il tuo business. Quello che stiamo vedendo è che diversi nostri partner sono passati dal non avere clienti fino a oltre 100 in meno di un anno. Possono farlo perché il software è ovviamente facile.
Poiché collaboriamo strettamente con i professionisti della contabilità, li elenchiamo sul nostro sito web. Quello che succede è che una piccola impresa che sta cercando di ottenere le tasse, o qualche contabilità, o qualche servizio meccanico, verrà nel nostro sito e cercherà queste ditte di contabilità. Suppongo che essenzialmente li stia guidando.
Pertanto, una serie di motivi spiega perché far parte del sistema eco Xero è utile per far funzionare le pratiche contabili.
Tendenze delle piccole imprese: guardiamo oltre i ragionieri. In che modo un servizio come il tuo aiuta una società che non è una società basata sulla contabilità, ma ha ancora bisogno di servizi di contabilità?
Jamie Sutherland: Ci concentriamo sulla semplicità e facilità d'uso. Abbiamo vinto alcuni premi in base al fatto che il nostro software è proprio questo. Sentiamo dalle piccole imprese più e più volte che la contabilità può essere complicata. Quindi, quello che facciamo è eliminare tutto il gergo della contabilità per una piccola impresa in modo che comprendano i pezzi critici della loro attività - che torna al flusso di cassa. È una linea chiara del sito in cui i soldi stanno entrando nel business e quali soldi stanno uscendo.
Storicamente, le piccole imprese non aggiornano i propri libri e ciò che stiamo vedendo con Xero è che è facile ottenere informazioni nel software attraverso i nostri partner. Se hai un conto bancario e autorizzi quel conto bancario con Xero, le informazioni sul retro appariranno automaticamente all'interno di Xero. Così hai eliminato quel passaggio all'immissione dei dati, che è la rovina di molte piccole imprese e contabili.
Ottenere tali informazioni su base automatica e aggiornarle consente alle piccole imprese o ai loro consulenti di aiutarle a prendere decisioni in tempo reale.
Quindi la piccola azienda può risparmiare tempo e denaro, non solo dall'elaborazione che deve accadere per ottenere i dati e allocarli negli account appropriati, ma è possibile ottenere informazioni e approfondimenti migliori sul proprio account in modo da poter prendere decisioni di business che migliorerà la tua attività.
Tendenze delle piccole imprese: in che modo un servizio come il tuo ha dato alle piccole imprese la possibilità di guardare al business in modo leggermente diverso, concentrarsi sul coinvolgimento del cliente e meno su funzionalità importanti, ma funzionalità non essenziali per la propria attività?
Jamie Sutherland: Vediamo davvero il Web come questa piattaforma aperta in cui connettività e flusso di dati dovrebbero essere senza soluzione di continuità. Penso che diventi l'evoluzione di questo.
Quindi, quando hai la facilità di scorrere i dati, che si tratti del tuo motore di e-commerce, o del software di contabilità o CRM, punto vendita, non hai solo informazioni in tempo reale. Ma hai la capacità con un solido strumento di reporting per portare le informazioni per prendere quelle decisioni che possono essere fondamentali per la tua azienda. Molte di queste decisioni ruotano attorno alla visione del cliente che ottieni.
Tendenze delle piccole imprese: ad esempio, con alcune delle storie che senti dai tuoi clienti, in che modo queste informazioni hanno influito sul modo in cui visualizzano l'attività? O il modo in cui visualizzano i clienti?
Jamie Sutherland: Dal punto di vista della contabilità, quella visibilità sul denaro che ti è dovuto e il denaro che devi - puoi vedere dove stai spendendo i tuoi soldi per tutto il mese e in tempo reale in modo da poter gestire il tuo flusso di cassa.
Quindi guarda i pagamenti che devono essere fatti. E poi guardando i pagamenti che stavi ricevendo, puoi vedere chi sono i debitori in sospeso e riuscire a tenerli aggiornati in tempo reale.
Penso che ritorni da un punto di vista contabile, almeno, perché è un flusso di cassa in tempo reale e come lo gestisci. Il denaro che arriva è molto, molto visibile dentro Xero.
Tendenze delle piccole imprese: quindi dove possono imparare le persone su Xero e sui servizi che voi ragazzi offrite?
Jamie Sutherland: Xero.com, scritto con una X.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
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