L'industria alberghiera è stata responsabile di 1,9 milioni di posti di lavoro nel 2008 secondo il Bureau of Labor Statistics. La posizione di portiere dell'hotel è tra il vasto catalogo di offerte di lavoro del settore alberghiero. I portieri dell'hotel vengono anche chiamati portieri per includere donne che lavorano nel campo. Le posizioni di portineria richiedono poca o nessuna esperienza. I requisiti di istruzione sono minimi e il tasso di rotazione è elevato, quindi non è difficile ottenere una posizione.
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I portieri e i portieri creano un ambiente accogliente per gli ospiti dell'hotel e facilitano il loro arrivo o partenza. Ciò include l'apertura di porte, la ricezione di taxi, il saluto degli ospiti e il trasporto delle valigie in hotel. I portieri possono anche essere responsabili di mantenere in ordine la loro area di lavoro spazzando e rimuovendo i rifiuti. Oltre ai loro compiti di base, ci si aspetta che i portieri assistano gli ospiti dando indicazioni e fornendo informazioni importanti sull'albergo. I portieri dell'hotel di stanza vicino all'ingresso devono anche tenere d'occhio attività sospette.
Formazione scolastica
Alcuni datori di lavoro richiedono un diploma di scuola superiore o un diploma di istruzione generale (GED), ma non tutti. Molti datori di lavoro evitano i requisiti di istruzione in modo che gli studenti delle scuole superiori possano occupare posizioni durante l'estate.
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Dal momento che i portieri sono impiegati in prima linea e si occupano regolarmente degli ospiti, il servizio clienti e le capacità di comunicazione sono indispensabili. I portieri devono mantenere un aspetto pulito e presentabile. Tatuaggi visibili, acconciature estreme e gioielli eccessivi non sono appropriati per i lavoratori in queste posizioni. I giocatori di squadra che prendono bene la direzione e mostrano l'iniziativa sono i più adatti per questo tipo di lavoro.
Condizioni di lavoro
L'esposizione a elementi esterni duri, tra cui neve, pioggia e vento severo, è comune perché molti portieri sono di stanza fuori. Un custode trascorre la maggior parte della sua giornata di lavoro in piedi. Occasionalmente il suo post include un'area della scrivania dove può sedersi, ma non sempre. Di solito sono richieste uniformi. Alcuni hotel chiedono ai portieri di fornire le loro uniformi. Altri forniscono abiti che devono essere restituiti al termine del rapporto di lavoro. Gli orari di lavoro variano. La maggior parte dei portieri lavora un turno di otto ore ma le loro ore possono essere irregolari. Gli hotel operano tutto il giorno; sono necessari turni di swing e cimiteri per mantenere la proprietà coperta in ogni momento. I lavoratori sono anche necessari durante le vacanze.
Job Outlook
Secondo il Bureau of Labor Statistics, l'industria alberghiera e degli alloggi dovrebbe aumentare del 5% tra il 2008 e il 2018, consentendo la creazione di nuove posizioni. Si prevede inoltre che il risarcimento aumenti durante questo intervallo del 5%, sebbene questo tasso sia inferiore alla media nazionale.
