Di Tatsuya Nakagawa
Le piccole imprese possono capitalizzare sul marketing online e le tendenze di vendita molto simili a navi a vela che sono ben posizionate sfruttando i cambiamenti delle maree e del vento. Ecco alcune tendenze online attuali che possono essere utilizzate a tuo vantaggio.
Tendenze # 1: È GOOGLE IL TUO MIGLIORE AMICO?
Secondo eMarketer, 6 su 10 ricercatori locali sono andati online per primi. Google ha offerto circa 4 miliardi di ricerche nell'aprile 2007 e detiene oltre il 50% della quota di mercato. Ad aprile, Yahoo aveva una quota di mercato di circa il 20% con 1,5 miliardi di ricerche. Il punto qui è che ci sono un numero quasi incomprensibile di ricerche condotte e questa tendenza in crescita può aiutare la tua azienda.
- Mancia: La maggior parte delle persone eseguirà un rapido controllo di Google su una società di interesse. Questo spesso crea la prima impressione, quindi non è qualcosa da trascurare.
Trend # 2: GLI ACQUIRENTI VOGLIONO ESSERE DISPONIBILI ONLINE
Gli acquirenti professionali hanno grandi e crescenti aspettative circa i tipi e la quantità di informazioni sulla vostra offerta di prodotti che si aspettano di poter accedere facilmente e rapidamente online. Il vecchio concetto di "lasciare un po 'di informazioni in modo che possano chiamarti" non funziona più per la maggior parte degli acquirenti aziendali. Secondo ThomasNet, oltre il 93% degli acquirenti industriali utilizza Internet per ricercare le decisioni di acquisto e il 58% degli acquirenti industriali si aspetta di trovare disegni o piani CAD sul proprio sito web.
Le seguenti informazioni dovrebbero essere online, ove possibile:
1. descrizione del prodotto compresa la bassa risoluzione selezionabile con immagini ad alta risoluzione, 2. specifiche tecniche dettagliate per consentire a un ingegnere o un acquirente di abbinare qualsiasi cosa stia lavorando senza dover richiedere ulteriori informazioni. Ciò include i disegni CAD per articoli più complessi in cui sono presenti vari problemi di dimensioni, forma e adattamenti, 3. informazioni sui prezzi con il prezzo di quantità incluso come parte di quello,
4. tutto ciò che viene richiesto spesso a una piccola impresa da clienti o potenziali clienti è qualcosa che probabilmente dovresti avere online.
Questa tendenza per gli acquisti aziendali si ripercuote anche sui consumatori al dettaglio.
- Mancia: Poiché ci sono così tante opzioni concorrenti disponibili online, la facilità, la semplicità e la completezza delle informazioni online possono diventare un vantaggio competitivo. Le informazioni dovrebbero essere disponibili in più formati. Qualcuno che controlla rapidamente attraverso le offerte in competizione ha meno probabilità di aprire inizialmente un grosso file PDF, ma un ingegnere o un acquirente che desidera confermare i dettagli troverà il file PDF indispensabile e un formato utile per archiviare le informazioni per una revisione successiva. Consulenti, dovresti anche sfruttare i formati audio e video, specialmente dove mettere in mostra le tue abilità.
Trend # 3: L'AUMENTO DELLE RELAZIONI PUBBLICHE DI DIY
Le società di pubbliche relazioni erano tradizionalmente utilizzate per mediare le relazioni con i media. La tendenza è che più aziende si avvicinino direttamente ai media. Questo è particolarmente vero per le aziende basate sul Web. Ci sono molti posti come Marketing Sherpa che illustrano come approcciare i media passo dopo passo.
La maggior parte dei media ora include i loro indirizzi e-mail nelle loro informazioni di contatto, quindi sembra essere più facile contattare i media. Questo è ingannevole. Il problema che le aziende spesso cercano di eseguire relazioni pubbliche fai-da-te è che semplicemente non sanno cosa stanno facendo o come farlo efficacemente.
- Mancia: Non farlo tutti te stesso. Le aziende che non comprendono le relazioni pubbliche dovrebbero assumere agenzie per aiutarle a diventare più esperte e efficaci. Dovresti imparare come fare il tuo lavoro di pubbliche relazioni, ma essere disposto a spendere un po 'di soldi in esperienza per aiutare ad imparare le corde.
Trend # 4: IL RUOLO DELLA NETWORKING ONLINE
Il networking online offre l'opportunità di connettersi direttamente con i contatti iniziali. Questo è solitamente più efficace del lavorare la stanza in un evento di networking per diventare noto alle persone che possono aiutare il business.
La maggior parte degli adulti online di tutto il mondo hanno visitato un sito di social networking nel mese precedente, secondo un recente sondaggio di Ipsos Insight. Avere una politica su come coinvolgere le persone attraverso i social network e selezionare solo alcune reti su cui concentrarsi.
- Mancia: LinkedIn è il forum di networking aziendale più conosciuto con circa 12 milioni di utenti in tutto il mondo. Scott Allen da About.com autore Handshake virtuale e gestisce un blog contenente numerose storie di successo su questa tendenza.
Trend # 5: GESTIONE DELLA REPUTAZIONE ONLINE
Le aziende stanno diventando molto più consapevoli di quanto rapidamente una reputazione può essere offuscata da utenti insoddisfatti, dipendenti scontenti, concorrenti e altri che possono pubblicare informazioni quasi istantaneamente online in qualsiasi numero di luoghi, compresi siti Web, forum di revisione e chat. Monitora queste impostazioni impostando gli avvisi di Google utilizzando la tua azienda e i nomi dei prodotti come parole chiave.
Altri strumenti utili includono Slickdeals.net e RedFlagDeals.com che sono forum popolari che discutono su cosa dicono le persone sui prodotti. RedFlagDeals è focalizzata sul Canada e ha oltre 100.000 membri. La maggior parte di questi luoghi ha l'opportunità di entrare e aggiungere alla discussione.
- Mancia: Gestisci attentamente la reputazione online della tua azienda. Contribuisci a uno o più blog riconosciuti invece di crearne uno tuo. Questo perché quelli ben consolidati hanno standard più elevati e classifiche molto alte all'interno del sistema dei motori di ricerca. Concentrati sulla credibilità, quindi sulle strategie di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per aumentare la visibilità. L'idea è di mostrare qualità e non solo quantità sui rendimenti dei risultati di Google.
Approfitta e coinvolgi in modo proattivo queste tendenze online in via di sviluppo e la tua nave naviga con garbo nelle mutevoli condizioni del mare.
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Circa l'autore: Tatsuya Nakagawa è co-fondatore di Atomica Creative Group, una società specializzata nel marketing di prodotti strategici. È stato co-autore Superare Inventoritis: The Silent Killer of Innovation.
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