Un impiegato del pronto soccorso ha delle responsabilità in un ambiente medico che può essere stancante, stressante e caotico. Gli impiegati di ER spesso trovano utile aiutare coloro che ne hanno bisogno, anche se devono spesso affrontare pazienti difficili o sconvolti e le loro famiglie. Esperienza nell'aiutare le persone o indirizzarle ad altri che possono aiutare richiede pazienza. Quelli con forti competenze informatiche spesso avanzano ad altri lavori nell'amministrazione ospedaliera.
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Un addetto alle emergenze riporta in genere al responsabile dell'infermiere e funge da coordinatore per le attività amministrative e di registrazione. Un impiegato ER saluta i pazienti e avvia processi come l'ottenimento e la verifica dell'identificazione, dell'assicurazione e di qualsiasi cartella clinica. Il lavoro include l'ammissione di pazienti e il trasferimento di documenti appropriati. Il lavoro comporta interazioni con medici, infermieri e altro personale ospedaliero. La posizione richiede una rigida riservatezza del paziente.
Interazione paziente
Un impiegato ER lavora direttamente con i pazienti, ottenendo firme e compilando i moduli richiesti come richiesto dalle normative statali e federali. Le responsabilità lavorative comprendono la verifica dell'eleggibilità assicurativa, l'ottenimento di copie delle tessere assicurative e la visita dei pazienti nelle loro stanze, a seconda dei casi, per completare le attività. Un impiegato del pronto soccorso assiste i pazienti nella gestione di problemi di ufficio e nella risoluzione di eventuali problemi di identificazione errata. Occasionalmente, gli impiegati di ER organizzano pernottamenti se il paziente non è ricoverato in ospedale.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAbilità ed esperienza richieste
Le descrizioni dei lavori per gli impiegati di ER in genere elencano un diploma di scuola superiore o equivalente come requisito. In genere, gli ospedali offrono un'ampia formazione sul posto di lavoro in merito alle loro politiche e procedure. La conoscenza della terminologia medica di base è spesso necessaria. Buone capacità interpersonali sono essenziali, così come l'empatia per le persone in crisi. Dovresti essere in grado di gestire più attività contemporaneamente, dare la priorità al lavoro e gestire facilmente le interruzioni. Le posizioni specializzate spesso richiedono certificazione o formazione aggiuntiva.
Expert Insight su Job Outlook
I lavori per addetti alla reception e addetti alle informazioni sono proiettati a crescere più rapidamente del lavoro medio (di circa il 17%) dal 2006 al 2016, secondo l'U. S. Bureau of Labor Statistics. Molti nuovi posti di lavoro sorgono quando i lavoratori esistenti trasferiscono o abbandonano la forza lavoro.
Orario di lavoro e salario
La copertura richiesta da ospedali e altre strutture mediche richiede spesso orari di lavoro flessibili per coprire le serate, i fine settimana e le ore di vacanza. Le retribuzioni orarie mediane per receptionist e addetti alle informazioni erano $ 11,01 nel 2006.
