Lavorare come un venditore di telemarketing può essere un modo decente di guadagnarsi da vivere se sei bravo in vendita, ma gestire i rifiuti ogni giorno può diventare stancante e scoraggiante.Alcune persone diventano così sopraffatte dai rifiuti che rinunciano. Ci vuole pelle spessa e una breve memoria per avere successo al telemarketing. Ci sono un certo numero di tecniche utilizzate dai telemarketing per aiutarle a superare il rifiuto e rimanere ottimisti riguardo al loro lavoro.
$config[code] not foundNon prendere le cose personalmente
Una chiave per superare il rifiuto come un telemarketer è non prendere mai il rifiuto personalmente. Ricorda che non ti stanno rifiutando, stanno rifiutando il prodotto. Alcune persone temono solo di prendere una decisione, e dire di no è più facile che assumersi la responsabilità di dire di sì. In quasi tutti i casi, non ha nulla a che fare con te. Le uniche eccezioni sono quando il rifiuto si basa sul modo in cui si presentano le informazioni o perché si sta agendo in modo poco professionale. In queste situazioni, piuttosto che subire un reato personale, usa la ragione come un'opportunità per apprendere e modificare le tue tattiche di vendita.
Capire perché
Capire perché un potenziale cliente ha detto "no" alla tua chiamata di telemarketing può rendere più facile gestire il rifiuto. È utile vedere il rifiuto come un'opportunità di apprendimento. Se una persona con cui stai parlando non dice apertamente, allora chiedigli gentilmente perché invece di riattaccare. Se capisci il "perché", allora potresti essere in grado di cambiare la tua presentazione e ottenere un "sì" dalla stessa persona in seguito.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingGioco di numeri
Piuttosto che concentrarti sul rifiuto, trasforma il tuo lavoro di telemarketing in un gioco. Più persone chiami, più possibilità hai di trovare clienti che dicono di sì. Ogni volta che effettui una chiamata, visualizzala come una scommessa o una scommessa. Dopo che la chiamata è finita, saprai se hai vinto o se hai perso, ma potresti non vederlo come un rifiuto. Alcune persone devono anche essere avvicinate sei o sette volte prima di dire di sì. Se esci dopo la quinta volta che chiami una persona, ti perderai il "sì" che è proprio dietro l'angolo. Osservando il tuo lavoro come un gioco basato su numeri o un enigma da risolvere, avrai meno probabilità di sentirti sopraffatto dal rifiuto e più probabile di sentirti sfidato.
Essere creativo
Invece di vedere il rifiuto come negativo, consideralo un'opportunità per essere più creativo. Se chiami qualcuno e lei dice che non ha abbastanza soldi, non prendere questo come un rifiuto. Delicatamente persistere mostrandole come il tuo prodotto o servizio può migliorare la sua vita o risparmiare i suoi soldi. Se la persona che stai chiamando sembra sospetta, non considerare questo come rifiuto. Invece, creativamente trova il modo di suscitare l'eccitazione della persona, così vorrà imparare di più. Se qualcuno non è mai disponibile a parlare, prova a trovare orari e modi in cui puoi metterti in contatto con lei. Prova a chiamare prima delle 8:00 o dopo le 17:00 La chiave è trovare soluzioni creative ai problemi in modo da non vedere il rifiuto come un evento negativo.
