Ho contattato altri quattro che lavorano con la piccola impresa per ottenere il loro risultato.
$config[code] not foundCome hanno visto i bisogni delle organizzazioni non profit confrontati con le esigenze delle piccole imprese a scopo di lucro? E cosa possono imparare gli uni dagli altri?
Ecco cosa hanno da dire:
Il guru della tecnologia Ramon Ray dice:
- "Dal punto di vista della tecnologia, le esigenze delle organizzazioni non profit sono praticamente le stesse di quelle delle piccole imprese. Le piccole imprese hanno bisogno della tecnologia per aiutarle a fare di più con meno e hanno risorse limitate. Le organizzazioni non profit hanno anche bisogno della tecnologia per aiutarle a fare di più con meno e hanno sicuramente risorse limitate. Indovina che cosa - i benefattori non profit sono felici che i loro soldi vadano più lontano ei clienti delle piccole imprese sono contenti di avere prezzi competitivi ".
Brent Leary di CRM Essentials nota quanto più lontano non ci siano profitti quando si tratta di gestire le relazioni in corso:
- "Una delle cose principali che le piccole imprese possono imparare dalle organizzazioni non profit è come abbracciare nuove idee e strategie per creare e migliorare le relazioni con quelle importanti per la tua causa. Generalmente CRM è sinonimo di gestione delle relazioni con i clienti, ma la "C" può anche rappresentare un cliente, un componente o una congregazione nel caso delle chiese. E le chiese sono state in prima fila nell'usare strumenti come CRM per migliorare il servizio che forniscono alle loro congregazioni e aumentare l'adesione. Come la creazione di lealtà diventa ancora più importante per la sopravvivenza, i proprietari di piccole imprese e gli imprenditori farebbero bene a guardare come le organizzazioni non profit sfruttano le nuove tecnologie per rimanere in contatto e in sintonia con i clienti e i potenziali clienti. "
Il sempre schietto e provocatorio Andy Birol, autore di "The 5 Catalysts of 7 Figure Growth", dice:
- "Le piccole imprese possono imparare dalle associazioni di beneficenza nel modo in cui gestiscono i loro" clienti ". Le associazioni caritatevoli sono molto brave nell'impostare metodi per conservare e aumentare i contributi. Hanno dovuto padroneggiare i metodi di marketing diretto, per mantenere i loro membri "venduti", che sono separati dall'acquisizione di nuovi membri. Le aziende sembrano guardare a questi metodi troppo complicati e tornare agli addetti alle vendite per trovare e mantenere i clienti. La leadership delle piccole imprese è sempre il proprietario. Lui o lei deve impostare una direzione e ottenere risultati. Questo differisce da un direttore senza scopo di lucro che è una pistola assoldata e serve al piacere del consiglio e dei loro programmi divergenti. Ciò si traduce spesso in una perdita di attenzione senza fini di lucro e si sofferma maggiormente sulla sua sopravvivenza. In questo senso, la piccola impresa ha la meglio perché gli interessi del proprietario, della sua azienda e dei suoi clienti sono molto più facili da allineare ".
David Wallace, CEO della società di search search SearchRank, vede il potenziale per le organizzazioni non profit di beneficiare degli stessi tipi di outreach Web delle piccole imprese, ma vede anche loro affrontare gli stessi limiti di budget:
- "Uno dei maggiori bisogni che vedo per le organizzazioni religiose e le organizzazioni non profit è una soluzione economica che consentirebbe loro non solo di avere un sito esteticamente piacevole e utilizzabile, ma un sistema di gestione dei contenuti (CMS) che permetta loro di mantenere i loro siti aggiornato con facilità. Uno dei maggiori problemi con i siti web di chiese, ad esempio, è che non sono aggiornati. Inoltre, non sfruttano tutta l'interattività disponibile nei siti Web di oggi (ad esempio blog, forum, streaming video, e-commerce, ecc.). Perché? Perché queste funzioni possono essere piuttosto costose da sviluppare. Un CMS decente, ad esempio, se progettato su misura, può superare i $ 10.000. "
Lavori con o senza volontariato in organizzazioni non profit? Come si confrontano i bisogni delle organizzazioni non profit e delle piccole imprese? Per favore condividi le tue esperienze e lascia un commento qui sotto.
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