I responsabili delle operazioni bancarie sono responsabili di tutte le attività operative quotidiane presso le banche. Supervisionano vari dipartimenti bancari e filiali locali e assicurano che tutte le transazioni procedano senza intoppi. I responsabili delle operazioni bancarie si concentrano anche sul miglioramento del servizio clienti della banca e intervengono quando sorgono problemi. Molte banche offrono programmi di formazione manageriale per candidati qualificati, ma i manager delle operazioni bancarie di solito devono soddisfare anche requisiti di istruzione aggiuntivi.
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I responsabili delle operazioni bancarie supervisionano tutte le attività di elaborazione dei dati presso la banca. Ciò può includere la conservazione delle registrazioni, l'elaborazione dei controlli e la conservazione dei libri che viene eseguita su computer o macchine automatizzate. Affrontano qualsiasi problema del cliente e si assicurano che il servizio clienti della banca rispetti gli standard aziendali. I responsabili delle operazioni bancarie sono anche responsabili della supervisione dello staff amministrativo e operativo della banca e dirigono il flusso di lavoro tra i reparti.
Formazione scolastica
I dirigenti delle operazioni bancarie sono solitamente tenuti ad avere almeno un diploma di laurea. Molti sul campo sono importanti nell'amministrazione aziendale, anche se un diploma generale di arte liberale può essere accettabile se i corsi di business fanno parte del curriculum. Alcuni manager delle operazioni bancarie conseguono anche un master in amministrazione aziendale (MBA) o un master in un campo simile, ad esempio l'economia. La maggior parte delle banche ha programmi di formazione manageriale per preparare ulteriormente gli individui a lavorare nelle operazioni bancarie. Questi programmi di formazione di solito richiedono ai tirocinanti di svolgere vari lavori all'interno della banca in modo che siano in grado di apprendere tutti gli aspetti del settore.Inoltre, le banche possono inviare i tirocinanti della gestione delle operazioni bancarie a corsi di formazione esterni gestiti dall'American Institute of Banking, che fa parte dell'Associazione dei banchieri americani. Alcune banche offrono anche il rimborso delle tasse scolastiche per i tirocinanti che perseguono lauree avanzate.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCondizioni di lavoro
La maggior parte dei responsabili delle operazioni bancarie lavora negli uffici amministrativi, sebbene alcuni possano lavorare fuori dalle filiali locali. Generalmente lavorano settimane standard di 40 ore, ma potrebbero essere necessari per lavorare fuori orario o nei fine settimana a seconda delle ore di lavoro della banca. Poiché gestiscono uno staff di dipendenti, devono confrontarsi con una gamma di personalità diverse, che può essere stressante.
Stipendio
Secondo PayScale, un sito web di informazioni sugli stipendi, le retribuzioni medie annuali per i dirigenti delle operazioni bancarie con meno di un anno di esperienza andavano da $ 27.000 a $ 43.000 a partire da luglio 2010. Quelle con uno o quattro anni di esperienza sono state pagate tra $ 36.231 e $ 51,990, mentre quelli con 5-9 anni di esperienza guadagnati tra $ 38.261 e $ 62.421. I responsabili delle operazioni bancarie con 10-19 anni di esperienza hanno guadagnato tra $ 45.143 e $ 72.465, e quelli con più di 20 anni di esperienza hanno guadagnato fino a $ 76.362.
Prospettiva di occupazione
Il Bureau of Labor Statistics stima che l'occupazione per i dipendenti del settore bancario, compresi i dirigenti delle operazioni bancarie, aumenterà dell'8% tra il 2008 e il 2018, che è leggermente più lento della media di tutte le occupazioni. Si prevede che il numero di filiali bancarie locali aumenterà nel tentativo di attirare nuovi clienti, il che creerà una domanda per i responsabili delle operazioni bancarie. I candidati con precedenti servizi finanziari dovrebbero godere delle migliori prospettive.
