Una ricerca simile è la base per Il manifesto della lista di controllo: come ottenere le cose giuste di Atul Gawande. Gawande, chirurgo e professore associato presso la Harvard Medical School, ha cercato il metodo migliore per ridurre al minimo l'errore di cura del medico. Avevo ascoltato l'intervista di Gawande sul podcast di Harvard Business Review in cui spiegava il suo viaggio e lo studio associato, e volevo leggere di più.
Con più comprensione viene meno comprensione
Il libro di Gawande tratta della necessità di gestire meglio i passaggi necessari per la sicurezza dei pazienti in un contesto chirurgico. Il risultato finale è stata la ricerca della migliore lista di controllo che potesse coprire tutte le basi. La ricerca ha portato l'autore in varie località e persino in vari settori. Con uno stile casual, Il manifesto della lista di controllo porta il lettore a un livello di dottore. Ma come molti veri innovatori, Gawande incorpora altri punti di vista per spiegare la prospettiva all'interno della sua professione. Il risultato per il lettore è un libro ben scritto che trasmette le sfide senza usare un gergo eccessivo o informazioni innaffiate.
Ad esempio, spiega come le persone falliscono a causa dell'ignoranza, "Perché la scienza ha dato una comprensione parziale del mondo e di come funziona" e inettitudine (lo sappiamo, ma non applichiamo la conoscenza). Gawande usa l'esempio della nostra conoscenza degli attacchi di cuore:
"Anche nel 1950 non avevamo idea su come prevenirli o curarli … Oggi, invece, abbiamo almeno una dozzina di modi efficaci per ridurre la probabilità di avere un infarto …"
Gawande spiega poi la sfida nel mettere le giuste conoscenze applicate:
"… solo fare la giusta scelta di trattamento tra le molte opzioni per un infarto può essere difficile, anche per i medici esperti".
Quindi menziona recenti studi medici sulla cura delle vittime di ictus per rafforzare la sfida che i medici devono affrontare:
$config[code] not found"Gli studi hanno rilevato che almeno il 30 percento dei pazienti con ictus riceve cure incompleti o inappropriate dai loro medici, così come il 45 percento dei pazienti con asma e il 60 percento dei pazienti con polmonite. Fare i passi giusti si sta dimostrando brutalmente difficile, anche se li conosci. "
La capacità di prevenire gli errori che possono derivare dalla complessità della scelta è al centro del suo viaggio - "La conoscenza ci ha entrambi salvati e caricati".
I capitoli centrali illustrano il viaggio di Gawande nello sviluppo di una soluzione di checklist, a partire dal suo lavoro con l'Organizzazione Mondiale della Sanità. Gawande ha esaminato le professioni che comportavano più compiti, requisiti di abilità e conseguenze terribili se non si seguivano i passi necessari. Il suo viaggio offre grandi ricordi di "a-ha" su come funziona il mondo, ed è semplicemente divertente da seguire.
Il viaggio conduce Gawande a Daniel Goodman, un esperto di checklist dell'aviazione Boeing che sviluppa liste per evitare errori umani durante il volo. Goodman spiega l'idea alla base di una buona checklist:
"Buone liste di controllo sono precise. Sono efficienti, al punto e facili da usare nelle situazioni più difficili. Non cercano di scrivere tutto - Una lista di controllo non può pilotare un aereo. Al contrario, forniscono promemoria solo dei passaggi più importanti e importanti - quelli che anche i professionisti altamente qualificati potrebbero perdere ".
La breve spiegazione di una lista di controllo READ-DO e DO-CONFIRM è illuminante ed eccellente.
Perché questo manifesto funziona così bene
Il manifesto della lista di controllo è un libro solido per alcuni motivi:
- I rischi in gioco negli esempi aneddotici sono facilmente comprensibili. Procedure chirurgiche scadenti possono portare alla morte del paziente. Procedure di preflight scadenti possono causare un arresto anomalo. Pertanto, l'impatto dei vantaggi della lista di controllo può essere facilmente insegnato ai dipendenti, agli appaltatori o ai compagni di progetto.
- L'idea della gestione del rischio è introdotta semplicemente, quindi i lettori senza esperienza con le statistiche non saranno intimiditi.
- Gawande mostra l'onnipresenza dell'esigenza di liste di controllo in progetti critici e l'utilità che la checklist fornisce nella sua semplicità.
- Indagando su come diverse industrie affrontano lo stesso problema, Gawande mostra come l'innovazione provenga dall'assimilazione dei processi di altre industrie.
A chi piacerà Il manifesto della lista di controllo ?
Se sei un imprenditore che si occupa della complessità, questo libro ti conquisterà. Non ci sono grafici o note di ricerca, ma il manifesto per un migliore processo decisionale diretto è molto chiaro grazie alla trama che questo libro tesse.
Con Il manifesto della lista di controllo, tu e il tuo team sarete ispirati a fare una lista di controllo e, come dice Larry The Cable Guy, "Fatto!"
6 commenti ▼
