Più possiamo fare per noi stessi come proprietari di piccole imprese, più ci sentiamo rafforzati. Siamo in carica. Come possiamo frustare il mondo.
Questo è stato il mio punto in un'intervista che ho dato di recente. La giornalista Leah Betancourt ne ha parlato per KCCI.com, in un segmento di tendenze di piccole imprese:
Campbell ha detto di vedere molte piccole imprese fai da te e proprietari di aziende self-service, in particolare con imprese individuali e aziende con meno di cinque dipendenti. Ha detto che Internet ha molto a che fare con questo.
$config[code] not foundHa detto che i proprietari potrebbero utilizzare campagne pubblicitarie online con strumenti come Google AdWords senza dover assumere un'agenzia. Ha anche menzionato pacchetti software di contabilità per piccole imprese come QuickBooks in cui gli imprenditori non hanno acquistato costosi sistemi di contabilità.
In una certa misura il fai-da-te è sempre stato il segno distintivo delle piccole imprese, specialmente per le startup. Nei primi anni, i ricavi sono magri. I dipendenti sono scarsi. Potresti avere poca scelta ma fare qualcosa da te, o non farlo.
Ma il tipo di auto-servizio di cui parlo non è solo una questione di economia: è un cambiamento attitudinale. In effetti, la nostra intera società sta facendo questo cambiamento. Siamo condizionati ad usare più frequentemente gli sportelli automatici e gli scrutatori umani di meno. Il modo in cui acquistiamo automobili è diverso oggi: ci informiamo online sul prodotto prima di mettere piede in una concessionaria. Facciamo accordi di viaggio online, senza mai interagire con un altro essere umano. Registriamo, rinnoviamo o cancelliamo i servizi utilizzando i telefoni touch-tone e i robot che eseguono il riconoscimento vocale.
I proprietari di piccole imprese e i dirigenti stanno attraversando un cambiamento simile. La tecnologia, in particolare Internet, ci consente di fare di più per le nostre imprese.
Ma la cosa veramente interessante è che i servizi non sono andati via. Sono appena cambiati. Mentre le piccole imprese possono utilizzare software di contabilità per mantenere i nostri libri, la maggior parte di noi ha ancora contabili. Ma al posto dei nostri contabili, i nostri commercialisti ci danno consigli, ci aiutano a pianificare le tasse e altre attività a valore aggiunto. In altre parole, quando utilizziamo servizi esterni, possiamo utilizzarli per scopi di livello superiore, proprio perché abbiamo gli strumenti che ci consentono di automatizzare le attività di routine e di eseguirle da soli.
