Protocollo è il termine usato per descrivere le formalità e le cortesie che lubrificano i rapporti tra le istituzioni. Più particolarmente utilizzati in un contesto di relazioni internazionali, le organizzazioni spesso osservano i protocolli ogni volta che un VIP effettua una visita ufficiale. Il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti ha un dipartimento di protocolli incaricato di facilitare le visite di stato e assicurare la regolare accoglienza dei dignitari in tutto il sistema di ambasciata degli Stati Uniti. Anche i governi statali e municipali hanno spesso uffici di protocollo, così come i comandi militari.
$config[code] not foundConsulenza al personale
Un dovere essenziale per i funzionari del protocollo è di consigliare il personale dell'organizzazione sull'etichetta e le cortesie attese durante le visite ufficiali. Ad esempio, possono pubblicare una guida in materia doganale per inchinarsi, stringere la mano, interagire con il sesso opposto e scambiarsi doni per uffici in attesa di visite da parte di dignitari stranieri.
Estendere la cortesia
I doveri degli ufficiali di protocollo possono includere la generazione di lettere di benvenuto, l'organizzazione di piccoli regali e pedine di apprezzamento o l'effettuazione di telefonate per facilitare i piani di viaggio dei dignitari. Occasionalmente, gli ufficiali di protocollo possono pianificare elaborate cerimonie che segnano l'arrivo di funzionari stranieri. Le cene di stato sono una funzione di protocollo importante e frequente presso la Casa Bianca, ad esempio.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingPianificazione degli eventi
La comprensione della logistica degli eventi aiuta gli addetti ai protocolli a svolgere il ruolo di organizzatori di eventi. Gli agenti devono anche esercitare capacità di giudizio, equilibrio e interpersonali mentre interagiscono con tutti i soggetti coinvolti.
Condurre il follow-up
Dopo le visite dei dignitari, i funzionari del protocollo spesso assicurano un seguito adeguato con note di ringraziamento e segni di apprezzamento come fotografie commemorative, targhe e trofei. L'obiettivo di questo follow-up è di lasciare ai dignitari una sensazione di buona volontà.
