Gli ingegneri pre-vendita lavorano per le aziende che vendono prodotti e servizi tecnologici ai clienti aziendali. Questi ingegneri lavorano in collaborazione con i responsabili delle vendite per aiutare i clienti a determinare le migliori soluzioni tecnologiche per soddisfare le loro esigenze aziendali nelle aree di reti dati, voce e video, sicurezza, storage e server. Mentre il responsabile delle vendite lavora attraverso i termini del contratto, il tecnico pre-vendita formula raccomandazioni sui prodotti e sui servizi e istruisce i clienti sul modo in cui ciascuno fornirà valore commerciale.
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Un ingegnere pre-vendita supporta il processo di vendita. Questo ingegnere funge da consulente tecnologico per i potenziali clienti e rappresentanti degli account clienti attualmente assegnati. Gli ingegneri pre-vendita di successo mostrano un forte impegno nello sviluppo e nel mantenimento delle relazioni con i clienti a lungo termine. La capacità di comprendere le esigenze del cliente, determinare le migliori soluzioni e comunicare efficacemente la proposta di valore di tali soluzioni sono capacità critiche.
responsabilità
I tecnici pre-vendita sono esperti in materia con esperienza tecnologica specializzata in soluzioni di rete, storage, server e sicurezza. Assegnati a lavorare all'interno di un territorio di vendita definito, questi ingegneri rispondono alle richieste dei clienti per proposte, sviluppano progetti e distinte materiali per soluzioni economicamente vantaggiose e forniscono trasferimenti di conoscenza da spalla a spalla o formazione ai team di implementazione che portano le soluzioni tecnologiche online. L'ingegnere addetto alle vendite deve essere esperto nel portafoglio di prodotti e servizi dell'azienda di vendita e tenere il passo con le nuove tecnologie che entrano nel mercato.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAbilità nelle relazioni con i clienti
Gli ingegneri di pre-vendita dovrebbero essere organizzati e mostrare eccellenti capacità di gestione del tempo. Poiché questo è un ruolo rivolto al cliente, un ingegnere pre-vendita deve anche essere un comunicatore efficace dal punto di vista sia verbale sia scritto, nonché attraverso l'ascolto attivo. Si prevede che questo ingegnere raggiunga il personale del cliente a tutti i livelli di lavoro, dai tecnici agli alti dirigenti. Forti capacità di presentazione sono un must. I tecnici di pre-vendita devono essere in grado di adattare i materiali di presentazione secondo necessità per fornire il tipo e la profondità delle informazioni richieste per ciascun destinatario.
Istruzione e formazione
Le società di noleggio in genere richiedono agli ingegneri pre-vendita di tenere diplomi di laurea in informatica, ingegneria di rete o sicurezza delle informazioni. Un diploma associato potrebbe essere sufficiente se un richiedente possiede anche certificazioni tecnologiche in rete, storage, sicurezza o virtualizzazione. Dopo aver completato il processo di assunzione, ci si aspetta che gli ingegneri pre-vendita aggiornino continuamente la loro formazione per rimanere aggiornati sulle tecnologie in evoluzione.
