I gestori del caso, noti anche come operatori del caso, sono operatori sanitari che forniscono assistenza a pazienti e clienti bisognosi. Possono lavorare con una varietà di popolazioni, come i pazienti ospedalizzati, i senzatetto, i malati di mente, le persone con disabilità dello sviluppo, i residenti di case di cura o altri che non sono in grado di prendersi cura di se stessi. A seconda della popolazione specifica, i case manager possono svolgere una vasta gamma di mansioni per fornire cure complete e garantire la salute e il benessere dei loro clienti.
$config[code] not foundFormazione scolastica
I requisiti educativi per i gestori dei casi variano in base all'impostazione, alla popolazione servita e al tipo specifico di lavoro. Alcune posizioni di case manager richiedono solo un diploma di socio in un settore sanitario, mentre altri preferiscono o richiedono candidati con un diploma di laurea o master in un campo relativo alla salute mentale, come la psicologia o il lavoro sociale. Alcune posizioni possono anche accettare candidati di lavoro nel campo dell'assistenza infermieristica professionale. Inoltre, molte posizioni di case manager richiedono ai richiedenti di detenere una licenza statale corrente per esercitarsi.
Competenze richieste
A causa della natura del lavoro, i case manager dovrebbero avere una vasta gamma di servizi umani, capacità di comunicazione e tecnologia. I manager del caso devono possedere competenze di documentazione competenti, essere in grado di lavorare bene con popolazioni diverse e impegnative, mantenere i confini professionali appropriati e avere la capacità di mantenere la calma durante situazioni di crisi. Alcune posizioni possono anche richiedere che i gestori dei casi mantengano i record di fatturazione, inviino moduli di budget o eseguano ulteriori attività amministrative.
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Le mansioni specifiche di un case manager variano a seconda delle impostazioni. In generale, i case manager forniscono assistenza completa e coordinamento dei servizi per clienti e pazienti mentre sono sotto la supervisione o la cura dell'agenzia o della struttura. Di solito sono richiesti per mantenere un carico di lavoro di uno specifico numero di clienti con cui si incontrano regolarmente. Possono anche condurre valutazioni di assunzione e interviste con i clienti, incontrarsi periodicamente con i clienti per discutere i loro progressi nel trattamento o affrontare eventuali bisogni insoddisfatti e quindi collegare clienti o pazienti con le risorse o i servizi sociali necessari.
Requisiti addizionali
Alcune posizioni di gestione dei casi richiedono una patente di guida valida. Ai manager del caso potrebbe essere chiesto di trasportare i clienti sui propri veicoli o, in alcuni casi, su un veicolo di proprietà dei loro datori di lavoro. Generalmente i manager del caso sono tenuti a partecipare alla formazione regolare del personale, alle riunioni dello staff e alle sessioni di supervisione per discutere casi e incarichi. I manager del caso potrebbero anche incontrare funzionari pubblici o supervisori per discutere del loro programma e delle loro esigenze di finanziamento, specialmente se lavorano per un'organizzazione finanziata dal governo.
