Benvenuti alla serie di interviste pre-conferenza con relatori selezionati dei prossimi Affiliate Management Days San Francisco 2013 (16-17 aprile 2013). In questa intervista, il mio ospite è Chris Goward, CEO di WiderFunnel, famoso esperto di ottimizzazione delle conversioni, imprenditore, autore e oratore principale. Alla conferenza #AMday, Chris illustrerà le tecniche e le tattiche di ottimizzazione della conversione e come potrebbero essere utilizzate per migliorare le prestazioni dei programmi di affiliazione.
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Chris: I gestori di affiliati stanno ancora sottovalutando l'ottimizzazione della conversione.
Un recente studio sui rivenditori online ha rivelato che, per ogni $ 92 di traffico di guida speso, ancora solo $ 1 spesi per la conversione. Con un sotto-investimento come questo, non c'è da meravigliarsi perché i siti web affiliati e le pagine di destinazione sono ancora in fase di esecuzione.
Ma molti stanno tornando in sé. Lo stesso studio ha dimostrato che la sfida principale per i rivenditori quest'anno sta migliorando le conversioni. Stanno facendo il primo passo; almeno ammettono di avere un problema.
La logica per l'ottimizzazione della conversione è ben nota. È molto più facile incrementare i profitti migliorando i tassi di conversione Web che aumentare il traffico degli affiliati. E se potessi ottenere il 10%, il 20% o il 50% in più di conversioni dallo stesso traffico? Questo varrebbe la pena?
Domanda: Quali sono le principali aree di opportunità per i marketer online (e in particolare per le affiliate) nel 2013 e 2014?
Chris: I social media sono ancora in fase di crescita, ma la sua attività dovrà pagare direttamente quest'anno, soprattutto per i manager affiliati. Gli affiliati sono ben posizionati per trarre vantaggio dal loro approccio orientato all'azione sul web, cercando le opportunità che sorgono dal lancio di Vine da parte di Twitter e l'inevitabile scramble che le piattaforme faranno per assicurarsi un posto nel social video.
Il content marketing è ancora in crescita, ma gli imprenditori stanno iniziando a tenerlo con un guinzaglio più corto. Stanno capendo che il contenuto senza conversione è solo la pubblicazione gratuita. Lo sforzo deve pagare più direttamente. Le tue campagne social devono essere ottimizzate per le conversioni.
Domanda: il mese scorso il tuo primo libro, Dovresti testarlo , venne fuori. In che modo questo libro è diverso dagli altri tomi sull'ottimizzazione del tasso di conversione?
Chris: Prendo un approccio molto diverso rispetto ai libri precedenti. Sono meno interessato a mostrare dettagli tecnici su come utilizzare gli strumenti di analisi o nella promozione di teorie non testate. Voglio mostrare come ottenere risultati reali. E questi non sono gli stessi vecchi consigli che puoi trovare in una ricerca sul blog di Google.
Il libro adotta un approccio equilibrato con comprovati quadri strategici per elevare la discussione sopra suggerimenti e tattiche, nonché consigli pratici e scoperte sperimentate. Comprende inoltre 15 case study completi di aziende reali, che mostrano esattamente come hanno ottenuto i risultati.
Penso che Neil Patel, co-fondatore di KISSmetrics, e Crazy Egg, lo abbia detto meglio quando ha detto:
"Se vuoi creare enormi progressi nel tuo business e aumentare le vendite, devi leggere Dovresti testarlo ! “
Sostengo la sua raccomandazione.
Domanda: So che non sarà facile inserirla in un paragrafo o due, ma puoi dare alle persone alcuni suggerimenti rapidi su come possono migliorare le prestazioni / la conversione delle loro pagine di destinazione online oggi?
Il risultato più importante tra le migliaia di risultati dei test che abbiamo studiato è questo: i principi e le strutture sono più efficaci dei suggerimenti e delle tattiche. I marketer che sono ancora alla ricerca di idee "silver bullet" sull'ultimo post del blog si stanno perdendo vincite molto più grandi. Se, invece, inizi con un processo scientifico comprovato che include solide strutture di analisi della conversione, svilupperai un flusso coerente di idee e miglioramenti.
Questo è ciò che stiamo sviluppando dal 2007: affidabili schemi di ottimizzazione delle conversioni.
Un ottimo punto di partenza è il framework di analisi della pagina di destinazione LIFT, che è possibile utilizzare per identificare e classificare i problemi di conversione. I nostri strateghi lo usano ancora ogni giorno con i clienti di WiderFunnel. L'utilizzo di un framework come il modello LIFT focalizzerà la tua attenzione sul soddisfacimento delle esigenze del potenziale cliente piuttosto che sulla semplice tattica casuale.
Domanda: AM Days SF 2013, parlerai delle comprovate tecniche di ottimizzazione della conversione per i programmi di affiliazione. Come anticipazione, puoi farci sapere quali parole aumentano sempre i tassi di conversione quando vengono utilizzati in una copia o su un banner?
Chris: Ti dirò esattamente quali parole funzioneranno meglio. Sono le parole che:
- Incapsula i tuoi punti di valore più importanti.
- Sono pertinenti ai bisogni del potenziale cliente.
- Chiarire il loro significato e scopo.
- Non distrarre con i messaggi secondari.
- Ridurre al minimo l'ansia.
- Usa un tono che crea un senso di urgenza.
Le parole specifiche che soddisfano tali criteri dipenderanno da ogni contesto, target di riferimento, sorgente multimediale in entrata e prodotto.
Nella mia sessione agli AM Days, mostro esempi specifici di case study. Vedete come le aziende con programmi di affiliazione di successo hanno aumentato i loro tassi di conversione trovando le parole, le immagini, i progetti e la proposta di valore che funziona meglio.
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La conferenza Affiliate Management Days ha luogo dal 16 al 17 aprile 2013. Segui @AMDays o #AMDays su Twitter. La registrazione anticipata degli uccelli viene eseguita fino al 22 febbraio 2013.Al momento della registrazione, assicurati di utilizzare il codice SBTAM250 per ricevere altri $ 250,00 sul tuo pass di due giorni (o combo).
Il resto della serie di interviste di #AMDays può essere trovato qui.
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