Secondo un rapporto pubblicato quest'anno da ZenithOptimedia, la spesa pubblicitaria globale è in procinto di crescere del 5,5% quest'anno a $ 537 miliardi, con la pubblicità su Internet che dovrebbe rappresentare quasi un quarto di quella, a $ 121 miliardi. E mentre Google e altri sono all'avanguardia nel generare entrate pubblicitarie su Internet, i social media e le tecnologie pubblicitarie come il ri-targeting dovrebbero superare i ricavi degli annunci di ricerca entro il 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, co-fondatrice e CEO della piattaforma di pubblicità video Fuel451, spiega come le piccole imprese possano sfruttare la potenza della tecnologia pubblicitaria insieme ai loro contenuti video per aiutarli a trovare più clienti, senza spendere una fortuna. (Questa trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Per ascoltare l'audio dell'intervista completa, fai clic sul lettore audio alla fine di questo articolo.)
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Canzone Mary Lou: Sono stato nello spazio tecnologico per circa 20 anni. Ero il terzo dipendente di eBay, e in realtà ho avuto il mio primo assaggio di tecnologia e il potere della tecnologia per le piccole imprese.
Alcuni anni fa, ho avviato una società con mio fratello e abbiamo deciso di guardare la tecnologia video e pubblicitaria per le piccole imprese, ed è quello su cui stiamo lavorando in questo momento con FUEL451.
Tendenze delle piccole imprese: parlane un po 'del marketing dal punto di vista della tecnologia pubblicitaria; perché penso che molte piccole aziende potrebbero non avere familiarità con ciò che potrebbero fare con alcuni dei contenuti video che hanno già.
Canzone Mary Lou: Un paio di anni fa, quello che stavamo scoprendo era che molte piccole imprese erano davvero ansiose di provare video con i loro affari. E così sono usciti e hanno investito un sacco di tempo e di energia, e qualche volta di dollari abbastanza decenti, nella creazione di video per promuovere le loro attività. Ma una volta realizzato il video, lo avrebbero installato su YouTube e poi dimenticato.
Quindi, quello che volevamo fare era dire: "Hai fatto un grosso investimento nel video, ma il modo migliore in cui puoi effettivamente farlo e ri-utilizzarlo sarebbe trasformarlo in un annuncio per la tua azienda".
Tendenze delle piccole imprese: puoi parlare un po 'di quali unità pubblicitarie sono?
Canzone Mary Lou: Per noi, qualsiasi unità pubblicitaria è fondamentalmente un singolo annuncio o pubblicità che viene utilizzata su Internet per promuovere la tua attività. Quindi, per noi, l'unità pubblicitaria viene creata da tutte le tue risorse visive. Prendiamo il tuo video, il tuo logo, il messaggio che vuoi effettivamente dare al tuo cliente e inseriamo tutte queste cose in un unico annuncio. Questo è ciò che usiamo per promuovere la tua attività. Quindi quando dico unità pubblicitarie, questo è quello di cui stiamo effettivamente parlando.
Tendenze delle piccole imprese: ora parliamo anche del ri-targeting.
Canzone Mary Lou: Potresti effettivamente sentire due termini diversi nello spazio pubblicitario. Potresti sentire il termine re-targeting o potresti sentire il termine re-marketing. E tutto ciò è, è questa nozione di quando qualcuno viene sul tuo sito, li segui o li traccia con pubblicità sulla tua attività.
Quindi, ti faccio un esempio. Se sei mai stato a dire il sito web di Nordstrom e hai guardato le scarpe Nike, un annuncio di scarpe Nike ti segue ovunque tu vada su Internet. Ti viene costantemente ricordato di quelle scarpe Nike. Questo è chiamato re-targeting o re-marketing. Nordstrom sta cercando di ricordarti di quelle scarpe Nike e di farti tornare sul sito.
Il re-marketing dovrebbe essere parte della pubblicità sana che fai per il tuo sito o la tua attività. Ma a FUEL451 diciamo che è un buon punto di partenza, ma non è questo il fine ultimo di quello che dovresti fare per mantenere una sana strategia pubblicitaria digitale per la tua azienda. Monitoriamo effettivamente i tuoi clienti e li monitoriamo con il re-targeting per primi. Ma ciò che stiamo facendo è raccogliere tutte le informazioni e i dati che possiamo eventualmente sui tuoi clienti più sani e utilizzare tali dati per informarti su chi dovrebbe essere il tuo target o i tuoi nuovi clienti.
Tendenze delle piccole imprese: in altre parole, il modo in cui funziona FUEL451 è imparare a conoscere il comportamento attuale dei clienti in modo da poter trovare altri clienti validi che hanno anche questo tipo di comportamento?
Canzone Mary Lou: Questo è esattamente giusto. Penso che ci siano due tendenze di cui ogni piccola impresa dovrebbe essere a conoscenza. Una tendenza è la tendenza del video e quanto è importante per i tassi di vendita e conversione, e anche aumentare il fattore di fiducia tra un'azienda e i suoi clienti.
Ma la seconda grande tendenza che penso che le piccole imprese dovrebbero essere coinvolgenti e utilizzare a loro vantaggio è questa nozione di dati. Quello che stiamo cercando di fare è avvolgerlo nella nostra offerta con FUEL451. Quindi quello che vogliamo fare non è solo fermarci con il video e il re-targeting. I dati che possiamo effettivamente raccogliere per una piccola impresa sui loro clienti, tutti questi dati devono essere sfruttati per trovare nuovi clienti.
Tendenze di piccole imprese: stai cercando di mantenere l'attenzione dei clienti che hai attualmente e utilizzando un servizio come il tuo, sei in grado di farlo. Ma sei anche in grado di raccogliere più informazioni per aiutarti a raggiungere ancora più clienti o potenziali clienti che potrebbero essere proprio come loro.
Canzone Mary Lou: Questo è esattamente giusto. Ora, l'idea di ciò non è nuova. Questo è ciò che le grandi aziende hanno fatto per anni. Ma il modo in cui abbiamo costruito la nostra tecnologia rende tutto questo possibile per un'azienda di qualsiasi dimensione.
Tendenze delle piccole imprese: quanto tempo impiegherebbero loro per iniziare a vedere un po 'dell'impatto di cui stiamo parlando?
Canzone Mary Lou: Qualsiasi azienda di qualsiasi dimensione dovrebbe seguire i propri clienti. Questo, per me, è prima di tutto e in realtà più importante del lancio di una campagna pubblicitaria. Diciamo a tutti i nostri clienti e clienti che, indipendentemente dalle dimensioni, vogliamo iniziare a tracciare i tuoi clienti il prima possibile. Quindi, anche se stai iniziando e hai forse uno o due clienti, o un paio di visite al giorno sul tuo sito, i dati che ricevi sulla tua base di clienti sono una miniera d'oro per te. Vogliamo essere lì per aiutarti a estrarre quell'oro e usarlo per informare su chi dovresti guardare dopo.
So che se vai in qualche agenzia o se entri in una rete pubblicitaria, potrebbero dire che se non ricevi 5.000 hit al mese o 5.000 hit al giorno, sei troppo piccolo per farlo. Ma il modo in cui abbiamo costruito la nostra tecnologia è agnostico alle dimensioni. Siamo qui per aiutare tutti a imparare tutto ciò che possono sulla propria base di clienti, e possiamo usare quei dati che raccolgono per indirizzare davvero i nuovi clienti perché è quello che stiamo cercando.
Tendenze delle piccole imprese: quindi, stai utilizzando un servizio come questo per conoscere i tuoi clienti e apprendere i comportamenti dei clienti per cercare di trovare potenziali clienti come loro. Ma stai anche imparando di più sui clienti esistenti, in modo da poter offrire esperienze migliori per loro, migliori opportunità di interazione e migliori opportunità di coinvolgimento?
Canzone Mary Lou: Questo è esattamente giusto. Stiamo guardando ciò che fanno sul tuo sito, fuori dal tuo sito, ciò che li interessa, quali sono i comportamenti che caratterizzano la tua attività e i suoi clienti. E quello che stiamo facendo è cercare quei modelli in quel comportamento che possiamo sfruttare e utilizzare per abbinare altri utenti di Internet che sono là fuori che dovrebbero essere presi di mira come potenziali clienti per te.
Tendenze delle piccole imprese: dove possono imparare le persone sul tuo servizio?
Canzone Mary Lou: Il nostro sito, che è Fuel451.com. E, naturalmente, possono sempre chiamarmi o chiamare qualcuno della mia squadra e siamo felici di dare una mano.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
