Il chief marketing officer è responsabile di tutte le aree del marketing, incluse vendite, esperienza del cliente, politica pubblica, relazioni con i media, promozione, servizi web ed elettronici e programmi aziendali di un'azienda o fondazione.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingIl Chief Marketing Officer (CMO) è il senior executive del reparto marketing di un'azienda. Guida i team che raccomandano ed eseguono le attività di marketing dell'azienda per raggiungere gli obiettivi finanziari e strategici del piano di marketing. Gestisce i budget di marketing, stabilisce i processi aziendali e tiene traccia del ritorno sull'investimento; riferire su tutte le attività di marketing alla suite di ufficiali capo. Il CMO è un leader di pensiero e un esecutore tattico.
Responsabilità chiave
Riferire direttamente al Vicepresidente delle operazioni aziendali; il Chief Marketing Officer conduce operazioni di marketing, operazioni di vendita, gestione dei prodotti, marketing di partnership, servizio clienti e fidelizzazione dei clienti. Come parte delle operazioni di marketing, si occupa dei media e delle relazioni industriali della società, della pubblicità, dei programmi interattivi, delle comunicazioni e della ricerca del mercato e dei clienti. Le responsabilità pubblicitarie comprendono la supervisione di mostre commerciali, promozioni stampate e promozioni elettroniche come siti web e social media. Deve assicurarsi che il marchio dell'azienda sia presente in tutti i media.
Esperienza
Il CMO dovrebbe avere 10 o più anni di esperienza dirigenziale nella gestione del marketing e delle vendite con una conoscenza approfondita dei principi di marketing, della gestione dei prodotti o dei servizi, delle vendite e dello sviluppo del business, oltre a una comprovata esperienza di successo e prestazioni. Questa posizione di leadership senior richiede la capacità di comprendere le mutevoli dinamiche del mercato, tradurle in una strategia attuabile e implementare la strategia per raggiungere gli obiettivi prefissati come determinato dal piano di marketing. Dovrebbe avere esperienza nella gestione efficace dei budget tra più reparti, reporting finanziario, impostazione di metriche e processi aziendali efficaci. La conoscenza e l'esperienza nel settore aziendale possono essere richieste o preferite.
Responsabilità quotidiane
Il chief marketing officer guida l'esecuzione quotidiana e il miglioramento del piano di marketing dell'azienda; sovrintende alla ricerca di mercato e all'analisi della concorrenza; sovrintende i team di gestione e di ricerca sullo sviluppo del prodotto; sovrintende e dirige i processi di monitoraggio del servizio clienti e del servizio clienti per garantire la fidelizzazione dei clienti e garantire che il feedback dei clienti informi il processo di sviluppo del prodotto (o servizio); e ricerca e crea idee e aree di prodotto per la crescita del business. Questa posizione gestisce anche lo sviluppo di un sito Web che soddisfa le esigenze dei clienti, del personale e dei partner; gestisce le relazioni pubbliche e le comunicazioni aziendali progettate per fornire un messaggio coerente con il marchio; sviluppa nuovi e migliora i rapporti commerciali esistenti e accresce la consapevolezza dell'azienda; e fornisce leadership nella progettazione e produzione di tutti gli aspetti delle esigenze di marketing visivo.
Qualità personali intangibili
Si prevede che il responsabile marketing generale costruisca e mantenga una cultura ad alte prestazioni attraverso metodi di gestione delle prestazioni efficaci, standardizzati o personalizzati; è un eccellente project manager; ha capacità di comunicazione e presentazione impeccabili; è in grado di bilanciare la strategia di prodotto / servizio e l'esecuzione di un piano di marketing per fornire sia buoni risultati sia una solida conoscenza del valore degli esperti del settore e su come lavorare con loro a vantaggio dell'azienda. Un CMO è un eccellente agente di cambiamento, utilizzando uno stile di gestione che lo staff di mentori / allenatori ispira le loro migliori prestazioni. Costruisce anche un rapporto personale con tutte le parti interessate, tra cui la squadra di alti funzionari, personale e fornitori; ha una pianificazione strategica superiore e capacità organizzative con uno stile di esecuzione pratico; ed è in grado di allineare e integrare gli obiettivi del dipartimento con gli obiettivi degli altri dirigenti in modo tale che la partnership favorisca la crescita.
