Non molto tempo fa mi è stato presentato un business che probabilmente non sarebbe esistito - almeno non nella stessa forma - oltre un decennio fa.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com è un business che esiste proprio a causa della crescita accelerata di globalizzazione, l'esistenza del Internet e la tendenza verso le imprese a operare virtualmente.
È anche un business che sta sfruttando altre tendenze: il tecnologia distruttiva cambiare il volto dell'industria delle telecomunicazioni oggi e la corrente convenienza della tecnologia che consente anche a startup poco capitalizzate di esternalizzare economicamente le funzioni aziendali. In breve, questo è un business che esiste perché i fondatori hanno escogitato un modo per individuare le tendenze del business che si verificano intorno a noi e creare un'attività che risponda alle esigenze che guidano quelle tendenze.
MyBusinessAssistant.com fornisce un menu di servizi per aiutare le operazioni di back office di startup e piccole imprese. Fornisce call center, risponditore telefonico e centralino / centralino; Gestione del sito web; servizi amministrativi e di back-office; contabilità; Supporto IT; e spazio ufficio condiviso e una presenza ufficio virtuale.
Gourab Nanda, co-fondatore e CEO, afferma che la sua azienda fornisce servizi generali non specifici del settore - il tipo di attività non essenziali che le piccole imprese possono e devono esternalizzare. Vede la più grande domanda proveniente dalle industrie di servizi, inclusi i servizi IT, i servizi finanziari oi servizi di marketing. Questi sono i tipi di servizi che possono essere offerti virtualmente. Anche le aziende di e-commerce che necessitano di supporto per back-office e call center tendono a utilizzare le offerte della propria azienda, così come le aziende di paesi al di fuori degli Stati Uniti che stanno cercando di stabilire una presenza negli uffici degli Stati Uniti.
Le aziende in fase iniziale e le start-up sono il punto debole della sua azienda quando si tratta di clienti target. Perché? Le start-up funzionano in modo semplice per necessità.
MyBusinessAssistant.com ha la sede centrale in Maryland, qui negli Stati Uniti. Tuttavia, Gourab dice che la sua attività ha clienti da tutto il mondo. Molti di loro non sono locali nel Maryland.
Gourab ha dichiarato: "Vedo un potenziale di crescita quasi illimitato, perché siamo in grado di gestire clienti da tutto il mondo. In effetti, dobbiamo dire "no" molto. Non faremo un lavoro di stampa o qualcosa che sia una cosa da fare una volta sola. Deve essere un tipo generale di servizio che possiamo replicare di nuovo nella nostra attività ".
Quindi, se stai considerando l'outsourcing, come decidi cosa esternalizzare e cosa tenere dentro? Secondo Gourab, "Esternalizzare le funzioni che non generano entrate. Ciò consente di dedicare tempo al tuo core business e guadagnare di più. Non esternalizzare qualcosa che sia il cuore e l'anima del business. Ad esempio, se gestisci un'attività Web, non affidare in outsourcing le tue operazioni Web, perché quella è la tua attività. Ma se sei un'azienda manifatturiera o uno studio legale e il Web non è il core, sarebbe opportuno esternalizzare il pezzo sul Web. "
Come sempre in queste situazioni, spingo i proprietari delle aziende a darmi esempi concreti di come i loro servizi aiutano i loro clienti. Gourab ha descritto un cliente che ha un'attività di eCommerce che vende cookie online. È gestito da un gentiluomo che ha un lavoro a tempo pieno e gestisce il business dei cookie come attività secondaria. L'intero back-end di tale attività è esternalizzato. Gli ordini vengono presi online o per telefono e inviati direttamente a una panetteria. MyBusinessAssistant.com gestisce gli ordini telefonici e prende le chiamate al servizio clienti per il business dei cookie. Durante la passata stagione di San Valentino, il sito dei cookie ha venduto letteralmente migliaia di ordini e MyBusinessAssistant.com ha ricevuto 700 chiamate, consentendo al sito di cookie di fare affari in piena espansione nonostante fosse una secondaria a tempo parziale per il suo proprietario.
Se hai bisogno di un esempio di come guardare le tendenze e soddisfare i bisogni alla base di queste tendenze può mettere soldi in tasca, MyBusinessAssistant.com è così. Individuare e sfruttare le tendenze del business è la loro linfa vitale.
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