Un segretario di vendita è una persona che fornisce compiti di ufficio per un team di vendita. I segretari di vendita archiviano i rapporti, digitano fatture, inoltrano le chiamate telefoniche, rispondono alle e-mail e gestiscono le richieste dei clienti. Occasionalmente, aiuteranno a fare una vendita o seguiranno i clienti per assicurarsi che il prodotto o il servizio venduto sia stato consegnato come promesso.
Nozioni di base
I segretari di vendita lavorano su compiti che alcuni potrebbero considerare banali, ma sono fondamentali per il successo del reparto vendite e, in ultima analisi, per la redditività dell'azienda. Un segretario di vendita deve essere in grado di gestire una vasta gamma di attività, eseguendole spesso allo stesso tempo. Deve anche essere versatile in quanto le sue responsabilità sono suscettibili di cambiare su base giornaliera, forse anche ogni ora. Spesso, lei è il legame tra il venditore e il potenziale cliente.
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Un segretario di vendita deve possedere forti capacità di comunicazione scritta e verbale. Ha bisogno di essere professionale, motivato, altamente organizzato e in grado di lavorare bene da solo o con una squadra. Dovrebbe essere in grado di seguire le istruzioni ed essere esperto nelle capacità generali dell'ufficio, come la digitazione e l'archiviazione. La maggior parte dei segretari di vendita deve anche avere una conoscenza di base della matematica, considerando che sono occasionalmente responsabili della contabilità.
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La maggior parte delle aziende cerca segretari con un diploma di scuola superiore o equivalente. Alcuni preferiscono segretari di vendita che hanno un certificato o una licenza (che variano a seconda dello stato), mentre altri cercano quelli con una laurea. Nel caso in cui sia richiesta una laurea, aspiranti segretari di vendita tendono a concentrarsi sui corsi di amministrazione, commercio, comunicazione e marketing e vendite.
prospettive
Si prevede che i lavori per i segretari aumenteranno dell'11% tra il 2008 e il 2018, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. È veloce come la media per tutte le professioni. Più di 2 milioni di lavoratori sono stati impiegati come segretari nel maggio 2008, ha riferito il BLS. Mentre il BLS non forniva dati specifici per i segretari nelle vendite, il loro lavoro dovrebbe aumentare insieme al resto del settore.
guadagni
I segretari non impiegati nel campo legale, medico o esecutivo, come quelli in vendita, hanno guadagnato uno stipendio da $ 8 a $ 17,35 all'ora nel febbraio 2010, secondo PayScale.com. L'esperienza del segretario e l'industria in cui è stata impiegata hanno influenzato lo stipendio. Nel frattempo, il Bureau of Labor Statistics riportava che lo stipendio medio annuo dei segretari era di $ 29.050 nel maggio 2008.
