Come si crea un potente team di vendita, disciplinato, concentrato e interessato a far progredire l'azienda oltre alle proprie commissioni? Questo video di 3 minuti affronta il tipo di cultura di vendita che la tua azienda deve creare attraverso assunzioni, formazione, valori, obiettivi e attitudini - in breve, una cultura di vendita emotivamente intelligente.
Colleen Stanley, presidente della direzione vendite e autrice di "Intelligenza emotiva per il successo delle vendite", spiega nel video con le sue stesse parole:
$config[code] not foundOgni anno le aziende spendono milioni di dollari investendo in tecnologie all'avanguardia, ricerca e sviluppo, innovazione - tutte ottime pratiche per aumentare i ricavi.
Oggi, vorrei suggerirne un altro. Prenditi il tempo per costruire una cultura di vendita emotivamente intelligente. Webster definisce la cultura come un "insieme condiviso di valori, obiettivi e attitudini". La cultura determinerà chi assumi, i clienti che servi e come li servi.
Abbiamo notato 3 attributi nelle culture emotivamente intelligenti: 1. Sono discenti per tutta la vita - Si tratta di addetti alle vendite e team di vendita in costante viaggio di professionalità e miglioramento professionale.Si tratta di un addetto alle vendite che legge libri, ascolta nastri audio, si iscrive a pubblicazioni commerciali e, quando si presentano a una riunione di potenziali clienti, si presenta come un leader di pensiero e uno che possiede un senso degli affari. Non sono solo un tipico venditore di tecniche di vendita. La ragione per cui è importante è che viviamo nell'era dell'informazione. Pensaci. La tua attività è cambiata rispetto a due anni fa? Ora poniti questa domanda: sei cambiato da due anni fa? Sei più intelligente di sei mesi fa. Le organizzazioni autorealizzate sono sempre in questo percorso di miglioramento per fornire più valore ai loro clienti. 2.) Valorizzano la collaborazione e il lavoro di squadra - Le culture emotivamente intelligenti realizzano "ci vuole un villaggio di vendita per vincere e mantenere gli affari". Certo, il venditore è colui che porta a casa l'affare. Ma c'è una buona possibilità che un altro dipartimento esca e installa il prodotto e il reparto contabilità deve fatturarlo accuratamente. Quindi il tuo servizio clienti consegna il servizio dopo la vendita - il fattore wow. Le culture di vendita emotivamente intelligenti apprezzano ogni membro del team. Loro sanno che "prende un villaggio" per vincere e mantenere gli affari nel contesto economico molto competitivo di oggi. 3.) Sono generosi - Nel mondo dell'intelligenza emotiva chiamiamo questa responsabilità sociale. Sono disposti a contribuire ai gruppi e alle loro comunità. Un tema comune in tutte le organizzazioni che vengono scelti come "migliori posti di lavoro" è che praticano il mantra: "a chi viene dato molto, molto è previsto". Queste organizzazioni restituiscono non solo il loro tempo, ma i loro soldi, a coloro che sono meno fortunati. Le persone amano lavorare lì, perché non solo sono soddisfatte dal loro lavoro, sanno che stanno contribuendo a uno scopo più alto. Se vuoi aumentare i ricavi, certo, continua a investire in tecnologia e innovazione. Assicurati di investire anche nella creazione di una cultura di vendita emotivamente intelligente. Questo video è stato prodotto da Applegate Network, un partner di contenuti di Small Business Trends.
