Doveri e responsabilità del coordinatore

Sommario:

Anonim

Quasi ogni settore può avere un coordinatore. Per la maggior parte, gestisci tutti gli elementi amministrativi relativi al lavoro e agisci da intermediario da una varietà di angolazioni. Sei la persona che fa tutto insieme e generalmente funge da collegamento tra dipartimenti, clienti e clienti in una certa misura. Dalla moda alla contabilità, i coordinatori sono responsabili della conservazione del rispettivo forte e garantiscono che tutto funzioni senza intoppi.

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Assistenza clienti

Se le tue mansioni sono principalmente guidate dai clienti, le tue responsabilità di coordinamento comportano la risoluzione dei problemi dei clienti, l'elaborazione delle richieste dei clienti e degli ordini speciali e il lavoro diretto con i clienti per garantire la loro felicità. Avrai spesso bisogno di riferire a un manager o a un gruppo di manager, così come qualcun altro che ti ha segnalato. Se lavori per una piccola organizzazione, puoi occuparti di tutto, dalla risposta ai telefoni, all'assunzione e all'elaborazione degli ordini e al confezionamento e alla spedizione degli ordini, oppure lavorando per chiamare i clienti sul posto. Aspettati di avere pazienza, dato che potresti non riuscire a spendere tutti i giorni semplicemente mescolando documenti e organizzando file. Gestire i clienti irati in alcune organizzazioni più grandi è l'unico ruolo del coordinatore cliente.

Marketing

Se lavori nel reparto marketing, il tuo livello o coordinamento sarà un po 'più mirato. A seconda delle dimensioni del team di marketing, puoi facilitare le campagne pubblicitarie e di marketing, oltre a lavorare direttamente con agenzie pubblicitarie e media. Il marketing è un settore molto vasto che include promozioni, grafica, pubblicità, pubbliche relazioni ed eventi. Come coordinatore, puoi semplicemente aiutare ciascuno di questi dipartimenti a comunicare in modo efficace; in una piccola azienda, potresti indossare tutti questi cappelli e avere bisogno di comunicare con te stesso su come mantenere in modo efficace tutte le piastre. Di solito, non ci sono mai due giorni uguali: puoi effettuare chiamate di routine per effettuare ordini, ricevere preventivi o fissare riunioni e appuntamenti. In alternativa, potrebbe essere necessario mantenere il flusso corretto dagli account dei clienti, gestire le scadenze per l'invio degli annunci, tenere traccia delle fonti di vendita o pubblicare le date degli eventi sui calendari della comunità.

bilancio

Se la tua coordinazione quotidiana è un gioco di numeri, molto probabilmente sperimenterai il punto cruciale in cui si incontrano marketing e servizio clienti. Per i coordinatori finanziari o contabili, il monitoraggio delle vendite, i modelli di spesa pubblicitaria e i debiti da pagare è una routine quotidiana. Fare depositi, archiviare le ricevute e risolvere i problemi di discrepanza delle vendite rientrano tutti nelle attività del coordinatore del budget.