Trovare dipendenti qualificati, esperti e responsabili è una sfida per i dipartimenti di risorse umane di qualsiasi settore. Nel settore bancario, l'onestà, la fiducia e l'integrità sono fondamentali per il successo dei dipendenti e la protezione dell'azienda. In periodi di difficoltà economica, con dipendenti con diversi livelli di stress finanziario, l'accesso al denaro di altre persone pone alcune specifiche problematiche relative alle risorse umane per il settore bancario. La concorrenza tra le istituzioni finanziarie per le imprese è dura, e la pressione per i dipendenti per portare in attività e mantenere felici i clienti può richiedere un pedaggio.
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Quando assolda cassieri di banche, HR cerca candidati con abilità matematiche di base, la capacità di usare calcolatrici e computer e che mostrano attenzione ai dettagli. Funzionari di prestiti, pianificatori finanziari e CFO richiedono conoscenze specializzate, abilità ed esperienza. Queste abilità sono facili da identificare dalle informazioni su un curriculum. Valori come onestà, integrità, fiducia e sincerità sono fondamentali per il successo dei dipendenti e la protezione del business, ma sono più difficili da verificare. Alcuni manager sono riluttanti a rischiare di offendere un richiedente con domande che riguardano l'onestà. La riluttanza a schermare i valori può comportare una cattiva assunzione e l'eventuale esposizione a una causa legale lungo la strada. Ci sono un certo numero di fonti di screening dei candidati, disponibili come questionari online o prove su carta e matita, che possono prevedere una misura di onestà, veridicità e sincerità.
Controlli di background e di riferimento
Secondo una notizia Kiplinger, circa il 30 percento dei richiedenti mentisce sulla propria esperienza, istruzione o entrambi su curriculum. Il sei per cento dei richiedenti era stato condannato per crimini negli ultimi sette anni e quasi un terzo aveva violazioni alla guida, inclusi i DUI. I candidati abbelliscono le informazioni o mentono perché pensano di poter farla franca, e lo fanno quando i datori di lavoro non conducono controlli approfonditi e di riferimento. Sia che si tratti di pigrizia o di pressione per riempire una posizione vacante, controlli di sfondo incompleti possono comportare cattive assunzioni. Le performance passate sono un buon indicatore dell'azione futura e la mancata proiezione di un candidato che è stato licenziato per furto apre la porta all'opportunità. I candidati ti danno i loro migliori riferimenti; chiedi di chiamare un altro manager al loro ultimo lavoro. Se esitano, potrebbe esserci un problema. Potrebbero essere stati licenziati piuttosto che dimettersi. Qualunque cosa sia, avrai fatto un ulteriore passo nella tua due diligence che può proteggerti da una causa per assunzioni negligenti.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingPrestazioni e incentivi
Enormi bonus di rendimento, elevato stress e poche restrizioni hanno caratterizzato l'ambiente a ruota libera in molte istituzioni finanziarie condannate che hanno portato al collasso e ai successivi salvataggi federali. Parte della responsabilità delle risorse umane è la formazione dei manager per sviluppare relazioni con i dipendenti, stabilire obiettivi ragionevoli e monitorare le prestazioni. Non è sufficiente assumere alti stipendi, promettere enormi bonus alle prestazioni e fare un passo indietro. Le risorse umane devono mantenere la linea con pacchetti di compensazione realistici e definizione degli obiettivi per i dipendenti. I candidati qualificati per i prestiti che non possono permettersi solo per effettuare una quota di vendita per un bonus è una grande tentazione quando si è sottosopra sul proprio mutuo o nel debito della carta di credito.
