Molti proprietari di piccole imprese hanno un rapporto di amore / odio con Facebook. Mentre il potenziale per raggiungere e coinvolgere i tuoi potenziali clienti, lead e clienti è enorme, ci sono così tante piccole cose che possono impedirti di realizzare quella promessa.
Per aiutare la tua azienda ad avere successo in questa difficile piattaforma di social media, ecco un elenco di cose da non fare su Facebook in questo momento. In altre parole, se vuoi commercializzare con successo la tua attività lì - smetti di fare questi errori di Facebook.
$config[code] not foundCose da smettere di fare su Facebook - Ora
1. Non riescono a marcare la pagina della tua attività
Hai sviluppato il tuo marchio per un motivo. Dai colori alla tipografia, al logo, al tono della voce e persino alla personalità, il tuo marchio è ciò che differenzia la tua attività dai suoi innumerevoli concorrenti.
Sfortunatamente, così tante aziende sembrano dimenticarle quando creano la loro pagina Facebook. Ecco alcuni must-have di branding chiave:
- Immagini di intestazione e avatar: La prima cosa che le persone vedono quando arrivano sulla tua pagina di business di Facebook sono l'immagine di intestazione e la foto di avatar (dove il tuo logo dovrebbe risplendere). Se questi due elementi, in combinazione, non dicono ai visitatori di cosa si tratta, non stanno facendo il loro lavoro.
- Tono di voce e personalità: A seconda della tua attività, il tuo tono di voce e la tua personalità possono essere seri, spensierati o ovunque. Assicurati di utilizzare il tono di voce appropriato e fai brillare la personalità della tua azienda in ogni aggiornamento di testo, immagine e video che pubblichi su Facebook.
2. Dimenticare di completare il profilo informazioni della pagina
La pagina della tua azienda su Facebook ti dà un posto sul Web per pubblicizzare il tuo marchio e aiutare i tuoi clienti a saperne di più su di te.
È qui che entra in gioco il tuo profilo di informazioni sulla pagina. Pieno di informazioni rilevanti sulla tua azienda, dovrebbe essere la fonte unica per tutto ciò che i tuoi potenziali clienti, lead e clienti devono sapere su ciò che fai e su come possono contattarti per farlo.
Al termine del profilo, assicurati di includere tutte le informazioni necessarie ai tuoi visitatori, ad esempio orari, numero di telefono, URL del sito e tutte le altre informazioni aziendali rilevanti.
Non chiedere ai tuoi visitatori di cercare queste informazioni. Perché non lo faranno.
3. Pubblicare aggiornamenti lunghi e noiosi
Quando pubblichi aggiornamenti sulla timeline della tua pagina aziendale, devono essere accattivanti, brevi e accattivanti. La tua cronologia non è il posto giusto per i tuoi comunicati stampa o per i post del blog.
Una chiave per attirare l'attenzione è un titolo forte. Mentre le persone scorrono le loro linee temporali di Facebook, i titoli dei tuoi aggiornamenti devono attirare la loro attenzione o passeranno proprio accanto.
Certamente, naturalmente, è una misura relativa, quello che devi sapere è che i post più brevi hanno maggiori probabilità di essere letti. Quando i tuoi visitatori e fan vedono un post più lungo, è più probabile che lo rimuovano per un secondo momento (cioè mai) o lo saltino del tutto.
Una volta che hai la loro attenzione, i tuoi aggiornamenti devono coinvolgere i tuoi fan e visitatori. La chiave di questo è conoscere il cliente target come meglio si può quindi gli argomenti dei tuoi aggiornamenti sono pertinenti, utili e in alcuni casi divertenti.
A proposito, tu può blog su Facebook grazie alla loro app "Note". Analogamente ai post di lunga durata su LinkedIn, questi post vengono visualizzati in una scheda diversa rispetto alla cronologia e pertanto le normali regole sopra non si applicano.
4. Ignorare il video
Le foto erano il tipo di contenuto più condiviso su Facebook. Recentemente tuttavia, il contendente principale è stato il video mentre le immagini sono cadute nella parte inferiore della pila anche dietro messaggi di testo e di collegamento.
Non lasciare che l'ostacolo della creazione di video e la pubblicazione di video su Facebook ti impediscano di raccogliere più quote. È facile pubblicare video sulla pagina Facebook della tua azienda e ci sono molti strumenti online disponibili che puoi utilizzare per creare rapidamente video professionali.
5. Dimenticare di includere le chiamate all'azione
La tua pagina Facebook può aiutarti a catturare molti lead. Tuttavia, se non includi un invito all'azione in ogni post, perderai questa opportunità.
Un esempio di invito all'azione è un collegamento a un modulo in cui è possibile acquisire informazioni, il più importante è l'indirizzo email di un visitatore.
Una volta aggiunto un potenziale cliente al tuo elenco di e-mail marketing, sei pronto per iniziare a coltivare quel ruolo in una vendita.
6. Pubblicazione troppo spesso
Pensa all'amico più fastidioso che hai su Facebook. Pubblicano tutto su qualsiasi cosa e non passa molto tempo prima di gemere quando li vedi pop-up nella timeline di Facebook.
Non lasciare che i tuoi affari siano come quell'amico. Pubblica regolarmente, ma non così spesso che i fan della tua pagina si stancano di vedere i tuoi post nelle loro scadenze.
7. Non riuscire a pubblicare abbastanza spesso
Il rovescio della medaglia, ovviamente, non sta postando abbastanza spesso. Vuoi stare sul radar dei tuoi fan, quindi devi essere attivo regolarmente.
Solo quanti messaggi in un periodo di tempo sono sufficienti o non sufficienti possono variare da un'azienda all'altra. È qui che le informazioni sulla tua pagina sono utili.
La funzione Insights molto utile ti mostrerà quante persone interagiscono con i tuoi post facendo clic o commentando. Se i numeri sono troppo bassi, prova ad aumentare la frequenza di post per vedere se ottieni un maggiore coinvolgimento. Se i numeri sono a posto, prova ad aumentare la frequenza delle post per vedere se ottieni più coinvolgimento. Se i numeri diminuiscono, diminuisci di nuovo la frequenza di pubblicazione.
8. Pubblicare al momento sbagliato
Anche in questo caso, le informazioni sulla tua pagina sono utili. Oltre a mostrarti quante persone interagiscono con i tuoi post facendo clic o commentando, loro anche mostrarti quando le persone lo fanno.
Pubblicare quando ottieni il maggior coinvolgimento ti aiuterà a mantenere alto il coinvolgimento. Prova anche i tempi diversi: fare così può aiutarti a scoprire periodi di tempo aggiuntivi quando il coinvolgimento è alto.
9. Dimenticare l'uso di hashtag
Gli hashtag erano un dispositivo solo per Twitter ma, nel 2014, Facebook li ha introdotti sulla propria piattaforma.
L'uso degli hashtag è un modo pratico per essere scoperto mentre le persone possono cercare su Facebook. Se utilizzano un hashtag che hai incluso in un post, il tuo post verrà visualizzato nei risultati di ricerca.
Attenzione però a usare troppi hashtag. È stato dimostrato che l'utilizzo di più di due per post può ridurre significativamente il coinvolgimento.
10. Mi piacciono i tuoi aggiornamenti
Sappiamo che ti piace il tuo aggiornamento. L'hai postato. Non devi premere il pulsante Mi piace. Fa meravigliare ai tuoi clienti se hai amici.
11. Impedire ai tuoi fan di pubblicare sulla tua pagina
Una delle cose divertenti della pagina Facebook della tua azienda è il fatto che anche i tuoi fan possono pubblicare sulla tua timeline. Consentire loro di farlo può davvero spingere al massimo l'impegno (ad esempio un concorso "pubblica una foto di te usando il nostro prodotto"), quindi dovresti assicurarti di provarlo.
Puoi consentire ai tuoi fan di pubblicare nella timeline della pagina modificando le impostazioni:
12. Ignorando i tuoi fan
Quando i tuoi fan pubblicano nella tua cronologia, non ignorarli.
Facebook è incentrato sull'impegno, quindi è una cattiva idea ignorare i commenti dei fan sulle scadenze o sui messaggi che potrebbero scegliere di inviarti in privato.
Nulla uccide la benevolenza più che essere ignorati. Devi incoraggiare i tuoi rapporti con i fan e rispondere a loro è una chiave importante per farlo.
13. Mancato mantenimento di un comportamento appropriato
Quando interagisci con i tuoi fan, assicurati di agire in modo appropriato. Non scattarglieli se si lamentano. Non fare commenti sdolcinati sui tuoi concorrenti. Stai attento nel tuo uso di volgarità.
Questo non vuol dire che la tua attività non possa spezzare, sniffare o imprecare su Facebook. Se questo si adatta alla tua immagine di marca, allora fallo con tutti i mezzi perché attirerai i tuoi clienti target in questo modo.
Prestare attenzione alle implicazioni, tuttavia. Ad esempio, se pubblichi qualcosa di snarky su un concorrente, potresti trovarti sul lato ricevente di una causa di diffamazione.
14. Ignorando lo spam
Naturalmente, non tutti i post dei fan e i commenti sono creati uguali. Non creare la tua presenza e poi andartene. Monitoralo!
Se vedi utenti di Facebook che promuovono i propri prodotti e servizi sulla tua pagina, è ppam. Cancellali! Non permettere alle persone di molestarsi a vicenda. Assicurati che tutti stiano giocando secondo le regole.
Questa pagina è associata a il tuo marca. Hai la responsabilità di prendertene cura.
15. Mancato utilizzo delle app di Facebook
L'aggiunta di app alla tua pagina Facebook può migliorare notevolmente la sua utilità. Ogni app viene visualizzata in una scheda separata e sono disponibili diversi tipi tra cui:
- Moduli di iscrizione alla lista email
- vetrine eCommerce
- Quiz, sondaggi e sondaggi
- Concorsi e lotterie
- Recensioni e coupon
- Pianificazione degli appuntamenti
- Assistenza clienti
- Altri siti di social media come Pinterest e YouTube
- Annunci di lavoro
Conclusione
Facebook può essere il migliore amico di un piccolo imprenditore ma solo se puoi evitare le insidie lungo la strada.
Se smetti di fare queste 15 cose su Facebook, allora sei sulla buona strada per realizzare il pieno potenziale della piattaforma per coinvolgere e convertire i tuoi clienti mirati.
Immagine: tendenze delle piccole imprese
Altro in: Facebook 4 commenti ▼
