Il codice etico a cui ci si aspetta che i dipendenti di McDonald's si attengano è coperto dal documento di condotta aziendale della Standards of Business. Ogni anno, tutti i dipendenti devono firmare un documento che certifichi che hanno letto il documento e seguiranno i suoi precetti. I dipendenti frequentano anche corsi di formazione relativi agli standard etici. Il documento è composto da oltre 40 pagine e copre sei temi.
Obblighi ai clienti
McDonald's promuove l'obbligo etico di fornire ristoranti puliti e igienici; giocattoli a misura di bambino; e un'atmosfera sicura per tutti i clienti. Ciò significa che gli standard di sicurezza per alimenti e giocattoli devono corrispondere o superare gli standard governativi. L'obbligo include la garanzia che tutta la pubblicità sia onesta e di buon gusto e che le informazioni riservate non siano condivise.
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L'opuscolo standard di McDonald include una sezione dedicata a fornire un'esperienza positiva ai propri dipendenti. Ad esempio, i dipendenti sono incoraggiati a segnalare una cattiva condotta senza timore di ritorsioni. L'ambiente di lavoro dovrebbe essere positivo ed equo, privo di molestie e violenze. Le molestie possono includere molestie sessuali, battute razziali e commenti offensivi. La società crede nella diversità e tratta tutti i dipendenti allo stesso modo, secondo il codice etico.
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McDonald's ritiene che le sue società e i suoi dipendenti abbiano l'obbligo etico di agire nel migliore interesse di McDonald's stesso - e non per guadagno personale.I proprietari e gli operatori dei ristoranti McDonald's dovrebbero agire in modo indipendente ma con integrità, seguendo tutte le leggi pertinenti e le linee guida sulla sicurezza. Anche i fornitori dovrebbero essere trattati in modo equo.
Linee guida etiche
Il libro sugli standard aziendali include una sezione sulle linee guida etiche per trattare i beni di McDonald's. Tali obblighi comprendono la protezione della proprietà intellettuale di McDonald's e dei suoi beni. Ad esempio, i dipendenti non dovrebbero utilizzare i computer aziendali per trasmettere informazioni illegali o utilizzare il logo McDonald's per ottenere vantaggi personali. Eventuali conflitti di interesse devono essere immediatamente condivisi con l'Ufficio di conformità globale dell'azienda. Questo include il lavoro con familiari e amici. La corruzione è severamente vietata.
Aiutare le comunità
Uno dei capisaldi degli obblighi etici dei dipendenti di McDonald's è quello di restituire alla comunità. I dipendenti donano milioni in denaro e ore di servizio ogni anno, dice la compagnia. Tuttavia, le donazioni politiche fatte dalla compagnia devono essere approvate dal dipartimento delle relazioni governative. Un dipendente che vuole donare tempo o denaro a un candidato politico è libero di farlo, ma solo nel suo tempo personale ea sue spese. McDonald's si concentra anche sulla salute ambientale, ad esempio investendo in innovazioni sui cambiamenti climatici e sforzi di conservazione.
Ricerca di profitto e miglioramento
Mentre la ricerca di profitto e crescita è della massima importanza per McDonald's, il suo libro sugli standard aziendali stabilisce che nessun dipendente dovrebbe impegnarsi in tali azioni se viola le leggi antitrust o sulla concorrenza leale. I vantaggi competitivi non dovrebbero essere ottenuti attraverso il commercio sleale o illegale, ma attraverso la ricerca, il marketing e un servizio di qualità. Un consiglio di amministrazione indipendente fornisce il monitoraggio e la comunicazione agli azionisti, e le indagini interne saranno ordinate per esaminare eventuali comportamenti scorretti dei dipendenti.
