Ricercatori di due università statunitensi dicono che Google sta distorcendo i risultati delle ricerche per favorire i propri servizi, danneggiando gli utenti di Internet e violando le leggi sulla concorrenza.
Michael Luca della Harvard Business School e Tim Wu della Columbia Law School hanno combinato test statistici con analisi legali ed economiche dettagliate per esaminare l'impatto della manipolazione dei risultati di ricerca da parte di Google per promuovere i propri servizi di ricerca della mega-società.
$config[code] not foundIl team ha riscontrato che gli utenti avevano il 45% in più di probabilità di fare clic su risultati classificati in base alla pertinenza. Questo è contrario al modo in cui Google li classifica ora - con i propri servizi visualizzati in modo evidente, secondo il Wall Street Journal.
Lo studio è stato sponsorizzato da Yelp, che ha presentato una denuncia alle autorità antitrust dell'Unione Europea (UE) sulle pratiche di ricerca di Google. Il servizio di revisione crowd-sourced ha presentato i risultati alle autorità di regolamentazione dell'UE alla fine del mese scorso.
Nello studio, intitolato "Google Degrading Search? Danno del consumatore da Universal Search ", gli autori scrivono:
"Questo suggerisce che sfruttando il dominio nella ricerca per promuovere i suoi contenuti interni, Google è ridurre il benessere sociale - lasciare i consumatori con risultati di qualità inferiore e corrispondenze peggiori ".
Lo studio continua, i risultati forniscono "prove empiriche" che, in alcuni casi, i consumatori sono stati danneggiati dalle pratiche di ricerca di Google, che "non possono essere descritte come pro-competitive". Ad aprile, Margrethe Vestager, capo dell'antitrust dell'UE, ha formalmente addebitato a Google risultati sfasati a proprio favore nel suo servizio di comparazione. Il Wall Street Journal ha riferito che oltre il 90% delle ricerche su Internet in Europa sono condotte su Google. Alcuni avvocati dicono che Google potrebbe infrangere la legge promuovendo i propri servizi mentre declassando gli altri. Google nega categoricamente di favorire i propri servizi nei risultati di ricerca. La società afferma che aiuta gli utenti dando la priorità ai propri servizi di ricerca specializzati per aree come mappe e viaggi, semplicemente perché risponde più precisamente alle domande degli utenti. Gli autori dello studio concordano nel ritenere che ciò sia vero in alcuni casi, ma sostengono che le pratiche rendono effettivamente il prodotto peggiore per gli utenti evidenziando i contenuti di Google al di sopra degli altri ". Luca e Wu hanno anche scoperto che il 32% degli utenti farebbe clic sui risultati locali correnti di Google. Il settantasette per cento ha fatto clic sui risultati alternativi basati sul merito. Gli autori scrivono che l'aumento di quasi il 50 percento del tasso di clic è "immenso nel settore del Web moderno". Lo studio continua: "In poche parole, quando si tratta di ricerca locale, Google presenta ai suoi utenti una versione degradata del suo motore di ricerca". Sede di Google, California Photo tramite Shutterstock
