I gestori dei negozi Starbucks si assicurano che milioni di clienti ricevano il servizio rapido e amichevole che si aspettano e il delizioso caffè e cibo di cui godono. I gestori di negozi Starbucks hanno un lavoro impegnativo e frenetico che richiede capacità di gestione e supervisione eccezionali, insieme al desiderio di aumentare le vendite e di coltivare la carriera dei loro lavoratori. In qualità di leader mondiale nel settore dei servizi alimentari, Starbucks offre ai suoi gestori di negozio salari competitivi e un interessante pacchetto di benefici.
$config[code] not foundA proposito dei lavori di Starbucks
Secondo un rapporto Starbucks del 2018, la società gestisce 25.000 negozi in tutto il mondo e genera entrate per 10 miliardi di dollari. Oltre ai suoi assunti regolari, Starbucks impiega circa 15.000 coniugi e veterani militari e circa 50.000 adolescenti e giovani adulti. Entro il 2020, la società prevede di raddoppiare il numero di giovani impiegati e si è impegnata a porre fine alla disuguaglianza retributiva di genere.
In un rapporto del 2015, Starbucks ha affermato di impiegare 150.000 lavoratori in Canada e negli Stati Uniti, inclusi quasi 20.000 dipendenti che hanno ricevuto promozioni l'anno precedente. Oltre agli stipendi, Starbucks offre anche ai suoi lavoratori quote azionarie scontate, un piano pensionistico di 401 (k) e piani assicurativi, che includono opzioni dentistiche, mediche, di visione, di invalidità e di assicurazione sulla vita.
I dipendenti Starbucks ricevono anche ferie retribuite per ferie e assenze per malattia. La società offre un congedo parentale per i nuovi genitori e un programma di rimborso delle adozioni. Il programma di istruzione Starbucks consente ai lavoratori di ottenere una laurea a spese dell'azienda e il programma di assistenza per i partner fornisce assistenza finanziaria ai dipendenti che affrontano calamità causate da disastri naturali o malattie.
Salario del manager del negozio Starbucks
Secondo Glassdoor, i gestori di negozi Starbucks guadagnano salari che vanno da $ 35.000 a $ 73.000, con un reddito medio di circa $ 50.400. Glassdoor basa le sue stime su un sondaggio di oltre 1.300 gestori di negozi Starbucks.
Lo studio rivela inoltre che molti manager ricevono salari Starbucks aggiuntivi sotto forma di partecipazione agli utili, bonus in denaro, condivisione delle commissioni e bonus azionari. I bonus in denaro sono in media più di $ 5.300, mentre i bonus azionari sono in media di $ 2.000. I manager hanno ricevuto un assegno di compartecipazione agli utili medio di oltre $ 2.200 e pagamenti medi di condivisione delle commissioni superiori a $ 5.400. Non tutti i manager guadagnano gli stessi bonus o commissioni.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRequisiti dell'esperienza del gestore del negozio Starbucks
Starbucks non richiede ai suoi dirigenti di avere una laurea. Tuttavia, per qualificarsi come manager, è necessario sapere come analizzare i report finanziari e avere tre anni di esperienza al dettaglio, almeno un anno di esperienza nel servizio clienti e un minimo di un anno di esperienza di supervisione. Alcuni veterani possono qualificarsi per posizioni di gestione del negozio senza esperienza di vendita al dettaglio o servizio clienti, purché completino almeno quattro anni di servizio militare.
Responsabilità del responsabile del negozio Starbucks
Ogni responsabile di negozio Starbucks guida un team di dipendenti. È responsabile dell'assunzione, della programmazione e della formazione di ciascun lavoratore, nonché della valutazione delle prestazioni e della cessazione del rapporto di lavoro se presentano una causa per tale azione.
Il responsabile del negozio deve gestire l'operatività quotidiana della sua ubicazione Starbucks e prendere provvedimenti per garantire la sicurezza e la sicurezza di clienti e dipendenti. Un manager di Starbucks deve sviluppare piani organizzativi e stabilire obiettivi di vendita al fine di assumersi la responsabilità delle prestazioni del suo negozio.
Un responsabile di negozio Starbucks deve stare al passo con le politiche aziendali e implementarle all'interno del suo gruppo di lavoro. Deve delegare le responsabilità e supervisionare i lavoratori durante i turni di lavoro. Quando i dipendenti non soddisfano le aspettative, il responsabile del negozio deve insegnare loro come utilizzare metodi di lavoro migliori.
Il responsabile del negozio deve conoscere, comprendere e seguire le leggi locali, statali e federali sul salario e sull'occupazione. Deve creare e attuare piani di lavoro dei dipendenti per garantire la qualità del servizio clienti del suo negozio. Il manager deve ascoltare le preoccupazioni dei clienti e apportare le modifiche appropriate per mantenere un servizio di qualità.
Un direttore di negozio Starbucks deve bilanciare i rapporti giornalieri, gestire contanti e ricevute di carte di credito, produrre rapporti mensili e redigere revisioni trimestrali aziendali. Deve mantenere un inventario adeguato di prodotti e forniture e cercare le tendenze di acquisto dei clienti che potrebbero incrementare le vendite.
Starbucks Store Essential Qualities
I gestori dei negozi Starbucks devono possedere determinate capacità personali e professionali per avere successo. Devono mantenere un comportamento calmo durante i periodi di maggiore affluenza, occuparsi delle esigenze dei propri dipendenti ed esprimere un atteggiamento positivo verso la soddisfazione di un'esperienza cliente soddisfacente.
Un manager di Starbucks deve essere onesto nel gestire le ricevute del negozio e scrivere relazioni e deve mostrare rispetto per la cultura e i valori dell'azienda. Deve possedere le capacità per gestire il suo negozio in modo indipendente e deve avere le capacità comunicative per istruire e supervisionare un team di dipendenti.
Il responsabile del negozio deve avere la capacità di ridurre le divergenze tra dipendenti o clienti ed essere in grado di rispondere in modo appropriato durante le emergenze. Deve inoltre avere l'integrità per gestire le informazioni riservate come le informazioni personali dei dipendenti.
