Iniziare una carriera come cassiere della banca, indipendentemente dall'istituzione, richiede un certo numero di abilità. Oltre alle eccellenti capacità comunicative nel lavorare con il pubblico, un cassiere è tenuto a comprendere la matematica, essere affidabile e rappresentare la banca in modo professionale. Per assistere nel processo di assunzione, molte banche richiedono che i futuri scrutatori prendano e superino un test di valutazione pre-assunzione per contribuire a garantire che il candidato abbia le competenze richieste. Capire cosa aspettarsi e prendersi il tempo per prepararsi può essere la differenza tra essere assunti o meno.
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Generalmente la più grande percentuale di domande su un test di sportello bancario riguarda le funzioni quotidiane del ruolo. Queste funzioni includeranno la gestione del contante, le operazioni bancarie di base (depositi e prelievi) e i fondi di bilanciamento. Ciò richiederà esibire alcune abilità matematiche di base come percentuali e addizioni e sottrazioni. La sicurezza e la sicurezza del cassiere bancario sono anche argomenti per questa area del test.
Servizio clienti e vendite
Spesso trascurato da chi è interessato a diventare banchieri è il ruolo che svolgono nella vendita di prodotti e servizi bancari. Molte istituzioni richiedono che gli addetti alle vendite incontrino obiettivi di riferimento e di vendita su base settimanale e mensile. Comprendere il processo di sviluppo delle relazioni con i clienti, fornire servizi e generare referral interni al prestito e ad altri dipartimenti bancari sono cruciali. Le banche forniranno generalmente un nuovo corso di formazione per lo sviluppo di queste e altre abilità, ma mostrare la volontà e l'attitudine a queste funzioni ti aiuterà a mantenere la posizione.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRegolamenti dell'industria bancaria
Il settore bancario è un settore altamente regolamentato, in particolare ora dopo il ruolo svolto dall'industria dei servizi finanziari nella recessione. Ulteriori norme e regolamenti sono stati emanati e l'esame di banca postale richiederà una conoscenza di base del settore. Non è probabile che un nuovo cassiere debba comprendere appieno tutte le normative relative al settore, ma è probabile che la comprensione della necessità e dello scopo di tali regolamenti sia importante. Inoltre, essere in grado di dimostrare il valore della riservatezza fa parte del test di banca di sportello. Lavorare così intimamente con le informazioni finanziarie dei clienti richiede discrezione.
Affari ed etica
Le aree finali dell'esame di cassiere comprendono il lavoro con e per i colleghi dipendenti e la gestione bancaria. Ciò richiederà una forte capacità di comunicazione e ascolto, oltre a un alto livello di professionalità. Lavorare a stretto contatto con il denaro del cliente, spesso in grandi somme, richiede individui con elevati standard morali ed etici. Una parte dell'esame misurerà probabilmente il valore attribuito al mantenimento e al mantenimento di elevati standard etici, sia a livello personale che professionale.
