Indipendentemente dalla posizione fisica della tua attività, quando si tratta di essere interattivi, abbiamo delle opzioni. Possiamo immergerci nei social media e iniziare a costruire le nostre pagine fan, attirando le nostre seguaci su Twitter, appuntando i nostri tabelloni, ecc. Possiamo creare una fiorente lista di email che ci tiene di fronte ai clienti e agli altri interessati. Possiamo persino unirci a comunità di nicchia e possiamo costruirne di nostre.
In "Come differenziarti usando le community online" Ivana Taylor identifica i gruppi online privati come un modo:
“…di interagire con persone che hanno la stessa mentalità e che condividono un interesse per un argomento specifico. "
Queste comunità sono diverse dai social media che possono essere "troppo espansive". L'obiettivo della tua community di nicchia può essere semplicemente "creare un modo in cui i clienti possano parlare tra loro".
Ivana afferma che offre ai clienti spazio per "condividere idee, strategie e best practice". Se stai pensando di creare un gruppo di nicchia, consulta il suo articolo per gli altri 4 modi per utilizzare le community online nella tua azienda.
Se decidi di andare avanti, hai bisogno di un piano
In "Il potere e le insidie della comunità online di nicchia" afferma Yvonne DiVita, "esistono comunità per riunire le persone". Ma non è sempre così. Se si sceglie di creare una community di nicchia per i propri clienti, fornitori e altre persone affini, quindi come qualsiasi altra attività della propria azienda, deve essere gestita.
Yvonne menziona 8 cose per aiutarti a mantenere la tua community di nicchia in pista, inclusa la creazione di standard documentati e regole di ingaggio. Lei suggerisce che tu:
"Fai sapere ai membri della comunità cosa si aspetta da loro. Delinea esattamente ciò che non è permesso.Spiega ai membri cosa accadrà se abusano o ignorano le linee guida ".
Standard chiari e in anticipo Risparmiano mal di testa
Se decidi di non seguire la strada della community online di nicchia e rimanere con i social media come lo conosciamo attualmente, Anita Campbell, fondatrice di Small Business Trends, elenca "9 modi facili per utilizzare i social media per ispirare l'innovazione." Lei suggerisce che ti cambierai idea e inizierai a prestare attenzione "ai modi in cui i social media possono ispirare". Se scegli di farlo ascolta sulle conversazioni sulla tua azienda, sui concorrenti e sull'industria nel suo insieme, quindi "noterai nuove idee".
Penso che questo suggerimento sia qualcosa che i proprietari di aziende a corto di tempo possono usare. Fare il punto di entrando nella stanza (per modo di dire) almeno una volta alla settimana. Se non lo sei in quella stanza - partecipando ai social media almeno un po '- quindi non puoi ascoltare le conversazioni che si svolgono. E se non senti quelle conversazioni, potresti perdere la scintilla - l'ispirazione che viene per accattivante.
Foto della comunità sociale tramite Shutterstock
