La pesca alla traina online fa male alle imprese. Un singolo intervento di commenti negativi, diffamatori o offensivi su di te o sul tuo marchio può essere dannoso per la tua piccola impresa, a volte in modo irreversibile.
Dai un'occhiata a cosa è esattamente un troll di Internet, perché qualcuno potrebbe prendere a trollare una piccola impresa e il danno può causare troll.
Cos'è un Troll di Internet?
Un troll di Internet si riferisce a qualcuno che scrive e pubblica intenzionalmente contenuti offensivi e provocatori online con l'intenzione di far arrabbiare, sconvolgere o danneggiare la reputazione del soggetto dei commenti.
$config[code] not foundSe sei proprietario di un'azienda, un troll via internet che pubblica commenti e commenti negativi su di te o sulla tua attività commerciale potrebbe avere un impatto negativo sulla reputazione della tua azienda.
Uno studio pubblicato dalla rivista di psicologia Personality and Individual Differences nel 2014, ha rilevato che circa il cinque per cento degli utenti online che si autoidentificano come troll avevano alti punteggi di disturbi della personalità, come la psicopatia, il sadismo, il narcisismo e il machiavellismo.
La natura stessa delle classifiche dei motori di ricerca e delle parole chiave può rendere la pesca alla traina particolarmente dannosa per un'azienda. Ciò è dovuto al fatto che i troll di Internet tendono a utilizzare i social media, i forum e i siti di blog per pubblicare i loro contenuti diffamatori. Google classifica queste piattaforme in modo elevato e, di conseguenza, qualsiasi contenuto di pesca alla traina che contiene il nome della tua azienda è probabile che venga trovato quando qualcuno effettua una ricerca online della tua attività.
Un caso di alto profilo di un troll di Internet che si rivolge a un imprenditore, ha coinvolto l'imprenditore britannico Daniel Hegglin che è vittima di abusi di trolling in corso. Hegglin è venuto a conoscenza degli attacchi nel 2011. Ha scoperto 3.600 siti web che contenevano materiale offensivo e falso su di lui.
Invece di seguire la solita linea di condotta riportando i siti Web a Google per eliminarli dai risultati di ricerca, Hegglin ha emesso un'ingiunzione contro Google. L'uomo d'affari si è rivolto all'Alta Corte per assicurarsi che il contenuto diffamatorio non figurasse nei risultati di ricerca per il suo nome. Il caso potrebbe essere stato risolto ma il danno alla reputazione di Hegglin era già stato fatto.
Perché qualcuno dovrebbe essere una piccola impresa?
Ci sono molte ragioni per cui una persona può scegliere di troll una piccola impresa. Un troll può essere un ex dipendente che vuole vendicarsi del proprio ex datore di lavoro. Lui o lei potrebbe essere un concorrente, cercando di danneggiare la tua reputazione al fine di andare avanti nel mercato.
Un troll potrebbe essere un cliente sconvolto o un fornitore risentito con problemi di pagamento o altri problemi.
La pesca alla traina su Internet di piccole imprese va dai clienti che pubblicano recensioni negative su siti come TripAdvisor e Yelp, per pubblicare abusi infondati sui social media. Per i proprietari di piccole imprese, avere commenti negativi sulla propria attività sui siti di recensioni può potenzialmente distruggere la propria attività.
Un sondaggio sulle recensioni negative e sulla pesca alla traina online ha rilevato che il 75% dei proprietari di imprese ha ammesso che le recensioni online erano importanti o molto importanti per il loro benessere finanziario e la loro reputazione; uno su sei ha affermato che posti ingiustamente negativi potrebbero distruggere completamente la propria attività.
Vale la pena essere vigili sulle menzioni della tua attività online. Segnalare post sui siti Web dannosi e diffamatori ai motori di ricerca. Segnalare gli abusi dei social media alla gestione del sito in cui appare.. Dovrai anche segnalare le recensioni della tua attività che ritieni non valide per il sito di recensione in cui sono state pubblicate.
Trolling Photo tramite Shutterstock
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