Da quando il loro primo negozio è stato aperto a Denver, in Colorado, nel 1962, Target ha cercato di creare un'esperienza di shopping piacevole per i propri ospiti, fornendo allo stesso tempo oggetti a prezzi competitivi. Parte della creazione di questa esperienza di acquisto comporta l'assunzione di personale in grado di mantenere e gestire il negozio, mentre gli ospiti si sentono i benvenuti. I cassieri impiegati per lavorare nelle numerose sedi della società in tutto il mondo svolgono diversi ruoli importanti nella funzione quotidiana dei negozi Target.
$config[code] not foundRisuonare oggetti
Poiché i clienti presentano i loro articoli per l'acquisto, è responsabilità del cassiere di Target assicurarsi che ogni articolo sia contabilizzato. Esamineranno ogni codice a barre attraverso lo scanner e si assicureranno che questo prezzo dell'articolo corrisponda al prezzo pubblicizzato. I cassieri rimuoveranno anche i tag di sicurezza dagli acquisti, come i sensori elettronici messi in atto per scoraggiare e individuare i taccheggiatori. I cassieri sono anche responsabili della vendita di oggetti adatti all'età. Ciò potrebbe includere il controllo dell'identificazione del cliente per accertarsi che il cliente sia legalmente autorizzato ad acquistare alcolici, tabacco o medicinali.
Elaborazione delle transazioni
Dopo che gli articoli sono stati inseriti, il cassiere di destinazione deve quindi elaborare la transazione. Ciò include informare il cliente del totale dopo l'applicazione di eventuali tasse. I cassieri accettano pagamenti in contanti, assegni, carte di credito o di debito per oggetti. I cassieri devono seguire le politiche Target sulla gestione del denaro, come il controllo di fatture di grandi dimensioni per la contraffazione e l'accettazione di moduli di identità per le transazioni di credito e di controllo. Una volta completata la transazione, i cassieri forniranno una ricevuta al cliente per verificare gli acquisti.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAssistenza clienti
I cassieri sono spesso gli unici ospiti di interazione con lo staff di Target, quindi sono parzialmente responsabili della creazione di un "volto amichevole" per rappresentare l'azienda. I cassieri dovrebbero essere gentili e disponibili, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole. Dovrebbero accogliere i clienti nelle loro linee, elaborare le loro transazioni in modo amichevole e assistere i clienti secondo necessità. Ciò potrebbe includere l'assistenza ai clienti nell'individuazione di articoli, la determinazione dei prezzi, l'informazione su vendite e promozioni e l'inoltro di domande e preoccupazioni alla direzione.
Bagging Items
È normale che i cassieri acquistino gli articoli acquistati per il cliente. Offriranno le opzioni di carta o plastica, o metteranno gli articoli acquistati in borse della spesa riutilizzabili acquistate o fornite dal cliente. Dovrebbero portare gli oggetti in un modo per conservarli al meglio per il viaggio di ritorno. Ad esempio, i vestiti vengono rimossi dai ganci e piegati per adattarli perfettamente alle borse. I prodotti alimentari devono essere posizionati in sacchetti in modo che siano facili da trasportare e sicuri per gli oggetti. Questo potrebbe significare mettere oggetti più pesanti sul fondo della borsa e oggetti più morbidi in cima in modo che non siano danneggiati.
