I coordinatori del servizio lavorano in una varietà di settori diversi. Fungono da intermediario per clienti e clienti e anche per i lavoratori che forniscono i servizi necessari. I titoli di lavoro possono variare, così come i requisiti per l'istruzione e l'esperienza. Le industrie di servizi sono il cardine dell'economia statunitense, poiché molti posti di lavoro tecnici e produttivi sono andati oltreoceano. Ci sono molte opportunità per i coordinatori del servizio. Uno di loro è giusto per te?
$config[code] not foundDescrizione del lavoro
La descrizione del lavoro del coordinatore del servizio dipende dalla natura dell'organizzazione e dal tipo di servizi offerti. Innanzitutto, le responsabilità relative al lavoro del coordinatore del servizio devono iniziare con una conoscenza approfondita dei servizi forniti dall'organizzazione o da fornitori di terze parti. È essenziale essere aggiornati sui servizi introdotti o interrotti. I coordinatori dei servizi valutano le esigenze di clienti e clienti e possono formulare raccomandazioni per la gestione di nuovi servizi o miglioramenti ai servizi esistenti. Corrispondono ai clienti e ai clienti ai servizi e seguono per assicurarsi che siano forniti i servizi appropriati. I coordinatori del servizio rispondono a qualsiasi problema che si verifichi durante la consegna dei servizi e lavorano anche per risolvere eventuali problemi.
Requisiti di educazione
I requisiti di istruzione dipendono dal datore di lavoro e anche dal ruolo di coordinatore del servizio. Alcuni datori di lavoro possono preferire, o addirittura richiedere, che un coordinatore del servizio abbia una laurea in relazione ai servizi forniti. Questo è particolarmente vero nei servizi sanitari e sociali. Come minimo, i coordinatori del servizio dovrebbero sapere come utilizzare le apparecchiature standard per l'ufficio, incluse stampanti, copiatrici, fax e telefoni multilinea. Dovrebbero essere competenti con Microsoft Office Suite, inclusi i programmi Word ed Excel, e dovrebbero dimostrare di essere in grado di imparare a utilizzare qualsiasi software specializzato richiesto per la conservazione dei documenti e qualsiasi servizio che il datore di lavoro ha bisogno di coordinare. Poiché lavorare come coordinatore di servizi è specifico per un settore, molte aziende offrono formazione interna o inviando dipendenti a programmi di formazione specializzati.
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I coordinatori dei servizi operano in contesti di servizi sociali, ospedali, centri sanitari, case di riposo e strutture di vita assistita, centri di riparazione, agenzie governative e industrie private. La maggior parte lavora in un ufficio come parte di un team che può includere fornitori di servizi, venditori, personale di supporto amministrativo e altri coordinatori di servizi. Un coordinatore sul campo lavora sul posto per servizi di routine come installazione, manutenzione e riparazione. Esistono delle opportunità in alcune impostazioni per il lavoro part-time e a turni.
Stipendio e prospettive di lavoro
Lo stipendio medio per un coordinatore di servizio è $ 40,108 all'anno, o $ 16,47 all'ora. Gli stipendi possono variare considerevolmente in base all'industria, alla posizione geografica, all'istruzione, all'esperienza e alle competenze. Un coordinatore di servizi residenti che lavora in una struttura di residenza assistita, una scuola o qualsiasi altra struttura di assistenza residenziale, guadagna in media 40.116 $ all'anno, in linea con la media per tutte le categorie di coordinatore di servizi. I coordinatori del servizio clienti guadagnano in media 36.051 $ all'anno. Un coordinatore sul campo guadagna uno stipendio annuo compreso tra $ 80,007 e $ 101,535.
L'U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) tiene traccia dei dati e fa proiezioni per tutte le occupazioni civili. Poiché il ruolo del coordinatore del servizio varia a seconda del settore, esistono dati limitati per categorie specifiche. In generale, i lavori per i coordinatori del servizio dovrebbero aumentare di circa il 10% fino al 2026, un tasso considerato più rapido della media, rispetto a tutti gli altri posti di lavoro.
