Con la stagione dello shopping natalizio di quest'anno significativamente più breve rispetto allo scorso anno a causa di un tardo Ringraziamento, i rivenditori stanno aumentando i loro piani di marketing per competere. Il Q3 Small Business Wellness Index di Manta ha intervistato i proprietari di piccole imprese sui loro piani di vendita al dettaglio per le vacanze, ed ecco cosa hanno scoperto.
Circa l'85% dei proprietari di piccole imprese nel sondaggio afferma che questa stagione delle vacanze sarà altrettanto importante, se non addirittura di più, rispetto alle vendite complessive dello scorso anno. Tuttavia, i recenti problemi economici hanno preoccupato i proprietari di piccole imprese. La chiusura del governo ha scosso la fiducia dei piccoli imprenditori. La metà degli imprenditori nello studio prevede che le vendite delle vacanze ne risentiranno. Solo il 13 percento afferma di essere più ottimista riguardo alle vendite di quest'anno rispetto al 2012.
$config[code] not foundIl piano per attrarre clienti e aumentare le vendite
Tattiche di vendita
La metà dei proprietari di piccole imprese prevede di mantenere le proprie strategie di vendita correnti durante le festività natalizie, con particolare attenzione alle vendite e alle promozioni.
Tra coloro che pianificano di cambiare le strategie di vendita delle loro vacanze, l'11 percento inizierà a promuovere in precedenza (presumo che abbiano già iniziato), l'11 percento prevede di sfruttare i social media e l'8 percento aumenterà il proprio marketing via email.
Ciò che conta di più
I proprietari di piccole imprese ritengono che i tre fattori più influenti per gli acquirenti delle vacanze siano:
- Prezzo (35 percento)
- Servizio clienti (24 percento)
- Recensioni online (11 percento)
E hanno intenzione di concentrarsi su questi temi per le vacanze.
Millennials
La generazione del Millennio sarà un mercato di riferimento per le piccole imprese durante le festività natalizie. Quasi il 30 percento degli imprenditori ritiene che i Millennials abbiano più probabilità rispetto ad altre generazioni di acquistare utilizzando un dispositivo mobile, e il 15 percento afferma che i Millennial sono più coinvolti dai video rispetto agli altri clienti.
Going Mobile
I proprietari di piccole imprese prestano attenzione al marketing mobile. Circa il 20 percento prevede di vedere più transazioni mobili quest'anno e il 13 percento prevede di utilizzare il cellulare per incentivare gli acquisti in negozio utilizzando coupon o sconti mobili.
Piccola impresa sabato
Per quanto riguarda gli acquisti nei negozi, l'iniziativa Small Business Saturday dovrebbe fare la differenza per il 21% dei proprietari di piccole imprese, mentre il 36% non è sicuro di quale sarà l'effetto sulle vendite.
Con Black Friday a pochi giorni di distanza, c'è ancora tempo per fare alcune mosse che miglioreranno le vendite delle tue vacanze.
Modi per migliorare le tue vendite di vacanze
Bundle it Up
Raggruppa prodotti e servizi in pacchetti a prezzi differenti. Questo aiuta a personalizzare le offerte di regali in modo che i clienti sentano di ricevere (e dare) qualcosa di più personale. Può anche aiutarti ad attrarre sia i grandi spendaccioni che i cacciatori di occasioni.
Mantieni locale
Partecipa a Small Business Saturday per aiutare a portare gli acquirenti del quartiere nel tuo negozio. Visita il sito web di Small Business Saturday per ottenere strumenti e suggerimenti che puoi utilizzare per promuovere i tuoi prodotti.
Raggiungi l'Email Marketing
Prova a indirizzare le tue email in base a prodotti conosciuti dagli acquirenti. Prova diverse offerte via email, sconti e linee tematiche per vedere quali risultati ottengono i migliori risultati.
Pensa Mobile
I millennial non sono gli unici dati demografici dei clienti che diventano mobili. Anche le mamme sono enormi utenti mobili.
Assicurati che le tue email di marketing siano ottimizzate per i dispositivi mobili e che tutti i link nelle email vengano indirizzati a una pagina di destinazione ottimizzata per dispositivi mobili sul tuo sito web, in modo che gli acquirenti non si sentano frustrati.
Prova a inviare messaggi
Chiedi ai clienti di scegliere di ricevere messaggi di testo da te e di inviarli tempestivamente codici di sconto, offerte promozionali a tempo limitato e altro per guidarli nel tuo negozio.
Dagli un colpetto
Ricorda ai clienti la breve stagione degli acquisti e utilizza i messaggi di marketing che li incoraggiano a partire presto per poter terminare lo shopping più velocemente e con meno stress. Creare un senso di urgenza spingerà i clienti ad agire.
Foto di shopping al dettaglio tramite Shutterstock
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