Idealmente, il management avrebbe semplicemente bisogno di sorvegliare i lavoratori produttivi, intervenendo minimamente - e di solito in modo positivo - per mantenere il gruppo nella giusta direzione. In realtà, tuttavia, intervenire con disciplina è spesso una parte necessaria del processo di gestione dei dipendenti. Se ti trovi nella posizione infelice di dover disciplinare un dipendente, il modo in cui conduci la tua disciplina è importante. Seguendo un processo chiaro, è possibile garantire che gli sforzi disciplinari siano efficaci e producano risultati positivi.
$config[code] not foundComunicare le aspettative regolarmente
Prima di disciplinare i dipendenti, assicurati che le tue aspettative siano chiare. Se noti uno o più dipendenti che non soddisfano le aspettative, aumenta la frequenza e la chiarezza delle comunicazioni relative alle loro aspettative. Utilizzare i memo, le revisioni delle prestazioni e le conversazioni quotidiane come strumenti per comunicare queste esigenze, suggerisce Barbara Richman per il "Memphis Business Journal".
Esplora i tuoi limiti
Prima di decidere e dispensare la disciplina, controlla i tuoi diritti di disciplina. Consulta la sezione sulla disciplina del manuale del tuo dipendente, se esiste un documento del genere, per aggiornarti sulle regole della disciplina. Se le tue opzioni non sono ancora chiare, parla con il tuo supervisore per determinare cosa sei e non sei autorizzato a fare in termini di disciplina. Ciò impedisce problemi che potrebbero sorgere nel caso in cui il dipendente disciplinato cerchi aiuto per un'autorità superiore. Se stai disciplinando un dipendente sindacato o protetto dal contratto, assicurati che la tua disciplina non violi le norme stabilite negli accordi sindacali o nei contratti individuali del dipendente.
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Decidi in modo specifico cosa vuoi fare per disciplinare questo dipendente e mappare completamente il tuo piano disciplinare prima di parlare con il tuo dipendente. Se è la prima volta che parli con il dipendente, considera un avvertimento verbale o scritto. Se hai già affrontato questo argomento, prova qualcosa di più serio, come una sospensione. Se si decide di sospendere il dipendente, capire i dettagli - compreso se sarà pagato o non retribuito e quanto tempo durerà - prima di incontrare il dipendente.
Disciplina rapidamente
La disciplina deve essere tempestiva per essere efficace. Se trovi che un dipendente ha fatto qualcosa che richiede un'azione disciplinare, non aspettare. Agisci rapidamente in modo che il dipendente possa vedere che la disciplina è direttamente correlata al misfatto. Più tempo permetti di passare prima di dispensare la disciplina, più difficile è per il dipendente vedere la connessione tra l'azione e le conseguenze.
Documentazione attuale
Anche se non è possibile che venga richiesto di dimostrare l'errore del dipendente, fornire una documentazione per rafforzare il reclamo può aumentare la disponibilità del dipendente ad accettarne le conseguenze. Raccogliere tutte le prove relative al reato per il quale i dipendenti vengono puniti, tra cui: revisioni delle prestazioni, registrazioni di vendite o finanziarie o riprese video. Quando sanziona il dipendente, presenta la tua documentazione a lui. Ciò può indurlo a prendere possesso del problema e indurlo a lavorare per l'auto-miglioramento.
Richiedere la conferma del dipendente
Documentare questa disciplina è vitale, in particolare se si ha a che fare con un dipendente che è sotto la protezione del sindacato o del contratto. Dopo aver presentato la disciplina, chiedere al dipendente di firmare una notifica scritta che la disciplina è stata dispensata. Se l'impiegato rifiuta di firmare, documenta questo rifiuto, raccomanda Richman.
Azione supplementare
La disciplina è un processo. Non hai finito dopo aver imposto la tua sanzione. Follow-up con il dipendente nelle settimane e nei mesi successivi alla disciplina, in particolare monitorando il comportamento problema per il quale il dipendente è stato disciplinato. Se il dipendente non ha cambiato i suoi modi, ripeti il processo, questa volta distribuendo una sanzione più severa.
