Il feedback trecentosessanta gradi è uno strumento di gestione e un metodo di valutazione delle prestazioni che offre ai dipendenti l'opportunità di ricevere feedback da più fonti. Si chiama feedback a 360 gradi perché il feedback proviene da subordinati, colleghi, supervisori, clienti, fornitori e persino auto-valutazioni. Il feedback è prezioso tanto quanto il dipendente decide di farlo; il feedback dovrebbe evidenziare sia i punti di forza e di debolezza del dipendente e dare indicazioni per aiutare nel suo sviluppo professionale.
$config[code] not foundStoria antica
Il primo uso conosciuto di un metodo di feedback a più fonti fu durante la seconda guerra mondiale, dall'esercito tedesco. Anche se mancava il nome appariscente, il concetto era esattamente lo stesso: i soldati venivano valutati da colleghi, supervisori e subordinati per fornire informazioni e consigli su come migliorare le prestazioni. I militari americani usarono un simile concetto di valutazione della performance durante la prima guerra mondiale, ma il feedback mancava delle valutazioni dei subordinati che i tedeschi avevano incorporato; tuttavia, entrambi hanno legato i punteggi di merito direttamente al risarcimento e alle promozioni.
Storia documentata
Il primo uso documentato di sondaggi per ottenere un feedback a 360 gradi fu negli anni '50, dalla Società di Ricerca e Ingegneria Esso. Con la maggiore efficienza e il successo finanziario ottenuto dai sondaggi anonimi, la Esso Research and Engineering è stata acquistata e ora è sotto l'ombrello di Exxon Mobil.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCrescita nella popolarità
Il concetto di feedback a 360 gradi crebbe in popolarità grazie all'invenzione della macchina da scrivere; prima di macchine da scrivere e computer, il feedback era scritto a mano e l'anonimato completo era impossibile da ottenere, sottraendo l'intero valore del metodo. Inoltre, molte aziende hanno iniziato ad adottare l'idea di un feedback a 360 gradi dopo che numerose aziende famose e multinazionali hanno avuto un grande successo dopo l'implementazione di questo metodo; la storia di maggior successo è stata l'utilizzo da parte del CEO della General Electric Jack Welch di un feedback a 360 gradi. Jack Welch ha aumentato il valore per gli azionisti ogni anno in GE utilizzando feedback a 360 gradi, insieme a un programma di qualità di sei sigma, come i punteggi di merito utilizzati per decidere il licenziamento del 10% dei dipendenti in meno ogni anno.
Uso di oggi
La popolarità del feedback a 360 gradi è cresciuta rapidamente nel nuovo millennio; secondo la rivista Fortune, si stima che il 90 percento di tutte le aziende di Fortune 500 utilizzi una sorta di feedback multi-valutatore.
fraintendimenti
Il feedback di trecentosessanta gradi viene spesso definito feedback multi-rater o feedback multi-sorgente. Non può reggersi da solo come un sistema di gestione delle prestazioni di successo; è pensato per essere usato come aggiunta positiva e solo per un aspetto del sistema generale.
