Le posizioni di vendita al dettaglio costituiscono la spina dorsale di qualsiasi negozio al dettaglio e la sua salute finanziaria. Costituiscono le persone responsabili della vendita di merci e della soddisfazione dei clienti. Di solito ci sono due posizioni di vendita al dettaglio: i venditori al dettaglio e i responsabili delle vendite al dettaglio. È compito di queste persone lavorare insieme per placare i clienti e fare vendite.
Funzione
Gli addetti alle vendite al dettaglio sono in prima linea negli stabilimenti di vendita al dettaglio. È compito degli addetti alle vendite di salutare i clienti e capire cosa stanno cercando, quindi aiutarli a trovarli. Rispondono a tutte le domande che i clienti possono avere su quel prodotto o sul negozio stesso. Possono anche essere richiesti per fare acquisti e gestire il denaro. I responsabili delle vendite al dettaglio organizzano collaboratori, addestrano nuovi, applicano le regole del negozio, assegnano mansioni ai soci e assumono il ruolo di un addetto alle vendite se è occupato o se qualcuno chiama in malattia per un giorno.
$config[code] not foundFormazione scolastica
Chi lavora nella posizione di vendita al dettaglio in genere richiede solo un diploma di scuola superiore per ottenere un lavoro o un GED. Ciò non significa che non siano necessarie conoscenze o abilità speciali. Le capacità del servizio clienti sono essenziali e per ottenere posizioni di vendita negli stabilimenti di vendita di fascia alta un addetto alle vendite deve perfezionare queste competenze. Questo viene fatto con anni di esperienza e una formazione continua. I manager possono beneficiare di un socio o laurea di primo livello in economia aziendale, nonché esperienza come associato alle vendite.
Ambiente di lavoro
Coloro che sono impiegati in posizioni di vendita al dettaglio di solito lavorano in ambienti chiusi, in ambienti freddi, anche se le eccezioni possono essere fatte a seconda del luogo di lavoro. Spesso, queste posizioni hanno una buona dose di stress, a causa della pressione per raggiungere gli obiettivi di vendita e soddisfare un flusso di clienti in una volta. I dipendenti in commissione, che guadagnano una percentuale su ciò che vendono, spesso sentono una vendita più pressante. Lo stress è spesso accentuato durante le festività natalizie o quando si verificano importanti vendite, poiché il traffico dei negozi generalmente aumenta.
Avanzamento e crescita
Le posizioni di vendita al dettaglio consentono la crescita all'interno di un'azienda, a patto che un dipendente svolga bene il lavoro. Gli addetti alle vendite al dettaglio possono infine diventare responsabili delle vendite al dettaglio. Questi manager possono quindi diventare gestori di negozi. Se il negozio è abbastanza grande, come in un grande magazzino, gli addetti alle vendite al dettaglio possono diramarsi in diverse sezioni che possono avere posizioni più elevate aperte, o la transizione dalle vendite e in posizioni amministrative.
Stipendio
Secondo il Bureau of Labor Statistics, dal 14 maggio 2010, gli addetti alle vendite al dettaglio fanno uno stipendio medio annuo di $ 24.630 negli Stati Uniti. I gestori delle vendite al dettaglio, d'altra parte, fanno uno stipendio medio annuo di $ 39.130. Gli stipendi variano a seconda dello stato e se viene data una commissione per le vendite.
