Realizzare compiti vitali di lavoro è raramente uno sforzo da solista. Per essere ottimamente produttivi e produrre i migliori prodotti, è necessaria la comunicazione. Per partecipare attivamente alla comunicazione sul posto di lavoro, è necessario comprendere e seguire il processo di comunicazione. Seguendo questo processo, è possibile mantenere il rispetto verso coloro con i quali si sta comunicando e promuovere lo scambio rapido ed efficace di idee.
$config[code] not foundAscolta attivamente. Quando ricevi un messaggio, guarda l'oratore e cerca il contatto visivo. Prova a riformulare il messaggio nella tua mente mentre lo ricevi. Annuisci con la testa o fornisci altri segnali non verbali per chiarire che stai ricevendo e capendo il messaggio. Ascoltando in questo modo interattivo, fai sentire l'oratore rispettato e migliora le tue possibilità di comprendere veramente il messaggio inviato.
Rimani in argomento. Anche se hai una domanda su un altro problema sul posto di lavoro, per essere rispettoso nei confronti dei tuoi partner di comunicazione, non devi allontanarti dall'argomento. Sarai estremamente efficace se per prima cosa concludi la tua discussione sull'argomento attuale prima di sfiorarne un'altra. Se cerchi di dirottare la conversazione, probabilmente offenderesti i tuoi partner di comunicazione.
Studia il sottotesto. Per essere un comunicatore in ultima analisi efficace, è necessario capire che cosa sta alla base del messaggio che ricevi. Il consulente aziendale Peter Drucker una volta ha detto: "La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto". Invece di prendere un messaggio al valore nominale, usa quello che sai sul mittente del messaggio e le sue opinioni sull'argomento per fare supposizioni istruite quanto a ciò che lei può significare.
Rispondi "si" ogni volta che puoi.Se la tua prima risposta a qualsiasi domanda è sempre, "no", è improbabile che i membri del tuo posto di lavoro ti coinvolgano nella comunicazione poiché già conoscono il risultato. Invece di rispondere no, cerca sempre di incontrarti nel mezzo, accettando almeno parte della richiesta.
Formatta il tuo messaggio con attenzione. Come dici che qualcosa è importante quanto quello che stai dicendo. Anche il miglior messaggio può cadere nel vuoto se non si formatta il messaggio in modo comprensibile e improbabile da offendere. In particolare quando comunichi tramite un supporto scritto, rivedi il tuo messaggio più volte prima di fare clic su Invia o stampa il memo con il quale è stato scritto. Chiediti prima se il messaggio è comprensibile a tutti coloro che lo riceveranno. Se non lo è, non sarà efficace in modo ottimale. Rifinisci considerando se c'è qualcosa che potrebbe essere offensivo - come la collocazione accidentale della colpa - poiché i messaggi offensivi faranno più male che bene.
