Pearl River, New York (COMUNICATO STAMPA - 13 febbraio 2011) -SNAP (Social Network Appreciation Platform) lanciata, creando la prima piattaforma web per integrare i tradizionali programmi di fidelizzazione in negozio nelle reti di social media più popolari di oggi. SNAP è la prima piattaforma per portare "check-in" passivi (generati automaticamente quando si verificano transazioni di fedeltà) alle masse su social network basati sulla posizione, come Foursquare e Facebook Places. Oltre ai check-in, SNAP consente alle aziende di espandere i loro attuali programmi di fidelizzazione in negozio premiando i clienti per il loro passaparola digitale "sponsorizzato" automaticamente tramite Facebook e Twitter. Fondato da alcuni dei più esperti leader nel settore della fedeltà e della posizione sociale nel settore, SNAP è ideale per le aziende, i fornitori di fedeltà e le agenzie di social media che intendono implementare moderni programmi di web marketing che costruiscono e rafforzano marchi, portando i tradizionali programmi di fidelizzazione al prossimo livello.
$config[code] not foundFoursquare ha recentemente annunciato di essere cresciuto del 3400%, ha firmato il suo 6 milionesimo utente e che quasi 381,6 milioni di persone sono state controllate in tutto il mondo - tutto nel 2010. Uno studio condotto dal sito di social network myYearbook ha riportato che l'81% degli intervistati ha dichiarato di aver ricevuto consigli dagli amici e follower relativi ad un acquisto di prodotti attraverso un sito sociale e il 74% di coloro che hanno ricevuto tale consulenza hanno trovato che fosse influente nelle proprie decisioni. "Non c'è dubbio che il passaparola abbia trovato un nuovo mezzo", ha commentato David Gosman, Chief Executive Officer, SNAP. "Ci sono un sacco di aziende là fuori che riscuotono un grande successo con i programmi di fidelizzazione in-store, ma sono un po 'perse quando si tratta di coinvolgere i clienti sul web e sui social network. SNAP consente alle aziende di creare una presenza tramite passaparola digitale dai propri clienti più fedeli, raggiungendo un intero mondo di nuovi potenziali clienti. "L'utente medio ha 130 amici su Facebook, 126 follower su Twitter e 40 amici su foursquare, il che significa per ogni check-in circa 130 nuove persone sono esposte a un marchio. Se un'azienda genera 100 nuovi check-in ogni settimana, raggiunge effettivamente 13.000 nuovi potenziali clienti *.
SNAP consente ai clienti di associare i loro account di social network ai programmi di fidelizzazione di vari marchi. Quando una transazione di fedeltà si verifica nel negozio o online, i messaggi pre-autorizzati personalizzabili vengono inviati ai social network e controllati in siti social basati sulla posizione. Questa attività sociale aumenta la consapevolezza del marchio in tutti i social network dei clienti, oltre a premiare punti e altri premi. Il risultato è la condivisione virale e la promozione di un marchio, che porta ad aumentare la visibilità e le vendite.
Tasti D-Lite Customer Success
Il modello SNAP è stato inizialmente testato e distribuito nel gennaio 2010 in oltre 30 località di D-Lite Stati Uniti, una società con sede a Franklin, TN, nota per i suoi dessert surgelati più sani. Dal suo lancio iniziale, il concept ha vinto numerosi riconoscimenti del settore, tra cui l'Innovative Solutions Award della Retail Solutions Providers Association (RSPA) e l'Applied Technology Award del Quick Service Restaurant. "Questo ci consente di riconoscere e premiare i nostri clienti per la loro fedeltà al marchio e per diffondere la parola su Tasti D-Lite con i loro amici e seguaci all'interno delle community di social network più popolari", afferma BJ Emerson, VP of Technology, Tasti D-Lite. "La piattaforma SNAP ora ci offre una maggiore flessibilità e funzionalità in cui il potenziale per il nostro successo è limitato solo dalla nostra capacità di coinvolgere creativamente i nostri clienti ed eseguire campagne di fidelizzazione efficaci per la nostra rete in franchising".
Funzionalità e funzionalità
Con SNAP, i clienti abilitano i messaggi attraverso un portale con il marchio del negozio, che invia automaticamente messaggi personalizzati e personalizzati quando le transazioni sono completate. I marchi controllano le proprie campagne, consentendo alle aziende la flessibilità di modificare gli incentivi di marketing in modo semplice e frequente. I portali separati consentono a clienti e marchi di gestire le opzioni dell'account, attivare funzionalità e visualizzare report.
Altre caratteristiche includono:
- Check-ins: SNAP verifica automaticamente e passivamente i clienti e invia messaggi creativi e personalizzati ai social network dei clienti quando si verificano transazioni. I clienti non devono effettuare manualmente il check-in tramite un dispositivo mobile.
- Premi: Le aziende premiano i clienti più fedeli con premi personalizzati, come distintivi, trofei, francobolli e premi, che possono sbloccare a determinati livelli o dopo un'attività o un comportamento designati (ad esempio, se un cliente acquista in diversi stati può ricevere un distintivo del viaggiatore).
- Classifiche: Le classifiche consentono ai clienti di competere per punti. I marchi possono accedere alle statistiche di classifica, che visualizzano le classifiche dei punti per posizione.
- Rapporti: L'interfaccia del portale aziendale contiene report completi che misurano le campagne fedeltà, monitorano le statistiche sociali e tengono traccia delle attività degli utenti in base alla posizione.
Integrazione e prezzi
Una varietà di sistemi POS, lealtà e processori di pagamento può essere facilmente configurata per funzionare con SNAP. I programmi fedeltà esistenti possono semplicemente connettersi all'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) di SNAP per iniziare. Le opzioni di prezzo variano a seconda del livello di integrazione, del tipo di attività e del numero di sedi.
Informazioni su SNAP
SNAP è una piattaforma pluripremiata e di facile integrazione progettata per modernizzare i tradizionali programmi di fidelizzazione in negozio espandendoli per includere le reti di social media più popolari di oggi. SNAP è la prima piattaforma per portare post sui social media e check-in passivi alle masse sempre più numerose di utenti del check-in e dei social network basati sulla posizione. SNAP offre alle aziende grandi e piccole la possibilità di coinvolgere in modo creativo e continuo i clienti con premi fedeltà in-store e online, rafforzando il marchio, migliorando la fedeltà dei clienti e aumentando le vendite.
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