Il servizio di gestione dei social media, Viralheat, ha appena lanciato un dashboard ridisegnato con analitiche migliorate e una nuova interfaccia utente per aiutare gli utenti a gestire più account e ottenere informazioni preziose sui loro social network.
Il nuovo layout include uno "Smart Stream" che Viralheat dice è un flusso all-in-one per il monitoraggio dei social media, il che significa che i gestori dei social media possono tenere traccia dell'attività dei social media e visualizzare i loro vari social network, menzioni e altre interazioni dallo stesso cruscotto.
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Lo Smart Stream consente una personalizzazione per ciascun utente. Ad esempio, è possibile eseguire una ricerca generale del nome della propria società su tutte le piattaforme, ma è possibile scegliere di restringere la ricerca semplicemente utilizzando una parola chiave specifica del prodotto e cercare chi menziona quel prodotto su Twitter. Puoi anche scegliere di salvare flussi specifici per tornare indietro e controllare regolarmente.
La foto sopra mostra alcune delle opzioni di filtro disponibili su Viralheat. Puoi utilizzare queste opzioni per vedere le citazioni che la tua azienda riceve su determinati siti o piattaforme, indipendentemente dal fatto che la gente dica cose positive o negative sulla tua azienda e persino filtrare quelle menzioni che suggeriscono l'intenzione di acquisto.
Sebbene non vi siano scarsità di servizi disponibili per aiutare le aziende a gestire i loro sforzi sui social media, le nuove opzioni di streaming di Viralheat offrono alcuni strumenti utili consentendo alle aziende di salvare ricerche filtrate personalizzate in modo da poter facilmente monitorare le citazioni di prodotti specifici o aspetti della propria attività senza dover passare attraverso il processo di filtraggio più e più volte.
Inoltre, la piattaforma può consentire ai gestori dei social media di pianificare e inviare messaggi, accedere a tutti gli account, eseguire ricerche, visualizzare grafici e analisi e altre funzioni basilari di gestione dei social media.
I piani vanno da $ 9,99 al mese per la gestione dei social media, la pubblicazione e l'analisi, a piani completamente personalizzati per le grandi aziende a partire da $ 499 al mese. Gli account gratuiti sono offerti anche per gli utenti personali.
Viralheat, fondato nel 2009, ha oltre 12.000 clienti in 72 paesi. La società ha sede a San Mateo, in California.
