Settimana di lavoro ha un articolo perspicace di Amy Tsao sul ritorno dei piccoli rivenditori specializzati.
A quanto pare, la notizia della loro morte per mano di Wal-Mart è stata molto esagerata:
L'influenza di Wal-Mart sugli acquirenti "ha raggiunto il picco", afferma Zandl. Forse i consumatori devono recarsi presso i rivenditori big-box per acquistare carta igienica, cibo per gatti e oggetti di uso quotidiano. Ma lo shopping è più delle necessità. E "più consumatori oggi cercano prodotti ed esperienze più unici, più eleganti e più sensoriali di quelli offerti da Wal-Mart". Il gigante del retail non ha risposto alle richieste di commento.
$config[code] not foundAvremmo potuto dirglielo. Riguarda "l'esperienza, stupida". Ne abbiamo già parlato qui Tendenze delle piccole imprese molte volte.
Quando si acquistano le necessità, i consumatori scelgono il prezzo. Dopotutto, quanto piacere puoi trarre dall'acquisto di asciugamani di carta e detersivi per il bucato?
Ma quando si tratta di altri articoli, i consumatori vogliono che lo shopping sia un'esperienza. Vogliono la piacevole esperienza sensoriale, una selezione favolosa e un ottimo servizio che viene dallo shopping presso i rivenditori di nicchia. È possibile ottenere prezzi bassi a Wal-Mart, ma non è esattamente grande sull'atmosfera.
Un'altra tendenza in crescita nel retail è quella dello shopping online. Si prevede che le vendite via Internet aumenteranno del 19% durante le festività, raggiungendo 21,6 miliardi di dollari.
Può sembrare che vada contro il lato degli "acquirenti dell'esperienza". Ma non proprio, quando ci pensi. I buoni siti Internet tendono a offrire una selezione molto più ampia. E la comodità di acquistare dal tuo PC senza dover combattere la folla sembra decisamente invitante.
