Molte occupazioni richiedono eccellenti capacità di comunicazione verbale per operare in modo efficiente. Gli agenti di polizia si affidano alle abilità verbali come questione di vita o di morte. Devono essere in grado di sapere non solo cosa dire, ma anche come dirlo per diffondere i problemi e assistere o proteggere i cittadini. La capacità dell'ufficiale di dire le cose giuste nel modo giusto può fare la differenza tra salvare una vita o perdere la propria.
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Gli agenti di polizia danno e ricevono ordini dal dispatcher. Devono essere in grado di comunicare chiaramente la loro posizione, il loro orario di arrivo stimato e altre informazioni importanti da inviare. Il dispatcher deve essere in grado di comunicare chiaramente gli indirizzi, i tempi, le strade trasversali e le condizioni stradali per gli agenti in cerca di arrivare rapidamente e in sicurezza alla scena del crimine o della crisi. La comunicazione verbale a due vie tra il dispatcher e l'ufficiale di polizia può essere una questione di vita o di morte in caso di emergenza.
Ufficiale a civile
Quando un ufficiale parla con un cittadino pubblico che ha bisogno di essere istruito sulle aspettative ufficiali, le abilità verbali sono molto importanti. L'ufficiale deve stabilire se l'inglese è una lingua che la persona comprende e che si può ragionevolmente prevedere per rispondere. Una volta che questo è stabilito comandi chiari come mettere le mani dietro la schiena, non muoverti, passami la tua registrazione, e camminare in linea retta deve essere comunicato chiaramente. Se la prima lingua non è l'inglese, l'ufficiale dovrebbe chiedere frequentemente se viene compreso. Raggiungere la direzione sbagliata o non rispettare prontamente un ordine di polizia potrebbe comportare la forza fisica o addirittura la morte.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingUfficiale in Ufficiale
La comunicazione verbale tra gli ufficiali è molto importante per informare gli altri ufficiali di informazioni che sono già state apprese sulla scena di un crimine. Ciò consente di risparmiare tempo in quanto gli aiuti arrivano ad avere gli ufficiali a volte comunicare via radio per raccogliere tutti i fatti noti ed essere in grado di portare le indagini ad un livello più profondo. Avere dati incompleti o inesatti potrebbe mettere a rischio altri ufficiali e civili in una situazione di emergenza. Gli ufficiali devono parlare in modo chiaro ed efficiente usando il minor numero possibile di parole per comunicare i fatti essenziali.
Ufficiali di Giudice
Alcuni agenti sono chiamati in tribunale per testimoniare su casi criminali e civili. Affinché sia fatta giustizia, è imperativo che l'ufficiale presenti i fatti in modo chiaro e preciso in tribunale, in modo che il giudice e, se del caso, la giuria possano determinare la validità delle prove contro il convenuto. Le capacità di parlare in pubblico aiutano l'ufficiale a fornire una testimonianza credibile e competente in tribunale.
