La conoscenza è morta. Hai sentito questo?
È un meme che fa il giro nei circoli di marketing in questo momento. Ciò accade periodicamente, quando i progressi tecnologici rendono l'accesso alle informazioni più facile, più rapido e meno costoso rispetto a prima.
Crea un tipo di angoscia esistenziale nel settore: Qual è il punto nel mostrare le competenze quando chiunque può essere un esperto?
$config[code] not foundQualsiasi domanda può essere risolta con una rapida ricerca sul web. Non dobbiamo sapere nulla, possiamo Google.
Bene, sono qui con buone notizie per te. La conoscenza non è morta. La conoscenza non è nemmeno malata. Tuttavia, quale conoscenza è fondamentalmente fraintesa.
Google è successo. Buon per te.
Sì, Google è successo. Internet è davvero là fuori, in tutta la sua splendida gloria schizofrenica, piena zeppa di punti dati, che possono o meno essere reali, che Internet ti ritorni quando fai una ricerca. Ma le notizie sulla morte della conoscenza sono del tutto premature.
Verifica teorica: Una ricerca su Internet per "Come curare il cancro" tornerà a te come uno dei primi dieci risultati, un sito che promette che la cura può essere trovata nel tuo armadio della cucina, in particolare, il bicarbonato di sodio. Questa "conoscenza" significa che sei pronto per andare avanti e iniziare a guarire i malati? Probabilmente no.
La conoscenza non è l'accumulo di punti dati. La conoscenza è la capacità di giudicare la qualità dei punti dati che incontri. Quando sei a conoscenza di un argomento, possiedi una struttura di riferimento informata dalla tua esperienza e istruzione.
Come utilizzare la conoscenza per connettersi al cliente
La conoscenza applicata è la conoscenza viva
In quanto proprietario di un'azienda, la tua conoscenza del tuo campo è maggiore di quella del tuo cliente. Dimostrare questo è a tuo vantaggio. Il panorama digitale può essere inondato di molte informazioni, ma non è ricco di conoscenze. Devi portarlo sul tavolo. Questo concetto deve essere al centro della tua strategia di marketing online.
Ad esempio, se sei un web designer, sai che i tuoi clienti possono uscire e cercare su internet come costruire un sito web. Trovano molte informazioni là fuori - tutti i tipi di cose come HTML, codifica CSS, sistemi CMS, compatibilità mobile, progettazione reattiva, ecc. E all'improvviso diventa chiaro a loro che hanno bisogno di aiuto nella navigazione di tutto questo.
Implementare questo approccio e filosofia significa comprendere quanto segue:
Buy-in completo
Prima di iniziare a eseguire questo tipo di strategia, è necessario essere sicuri che tu e la tua azienda comprendiate veramente questa strategia. Non puoi rimanere coinvolto nel preoccuparti che i tuoi concorrenti impareranno da te.
Devi essere completamente sicuro della tua azienda e della tua profonda conoscenza ed esperienza.
Diventa orientato ai dettagli
La tua presenza online dovrebbe stabilire chiaramente che conosci i fatti e non i dettagli casuali, ma i dettagli più preziosi che sono molto importanti per i tuoi clienti. Racconta una storia che nessun altro sta dicendo.
Questa è la tua occasione per dimostrare che comprendi chi sono i tuoi clienti e cosa è importante per loro.
Le persone non sanno quello che non sanno
Rispondere alle domande dei tuoi clienti prima ancora che sapessero che avevano domande è una tecnica di vendita molto potente e convincente. Non limitarti a dare ai tuoi clienti i fatti. Offri loro i fatti che contano per loro.
Ad esempio, il post più popolare del blog di una società di viaggi d'avventura non è incentrato su una destinazione esotica come potrebbe aspettarsi. Invece, è una guida per viaggiare all'estero con bambini piccoli. Questa compagnia di viaggio ha capito che i suoi clienti erano i primi genitori e gli avventurieri in secondo piano.
Hanno preso le loro conoscenze specialistiche sui viaggi avventurosi con i bambini e lo hanno messo là fuori.
La conoscenza che si applica alla vita dei tuoi clienti è la conoscenza che è viva, viva e crea il tuo business.
Foto della conoscenza tramite Shutterstock
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