Il mondo della tecnologia mobile è notevolmente migliorato nel corso degli anni. Il vasto numero di marchi nel mercato globale oggi ha causato una grande variazione nella domanda di alcuni. Uno dei marchi più colpiti è il BlackBerry, della società canadese RIM (Research In Motion).
Negli ultimi anni, RIM ha registrato una riduzione delle vendite del BlackBerry che si è verificato quando altri smartphone come Android e iPhone hanno colpito il mercato. Tuttavia, RIM ha vissuto questa fusione principalmente nel mercato nordamericano. Nel mercato africano, il contrario è il caso. Attualmente, l'Africa è un mercato maturo per il BlackBerry.
Contador Harrison, uno sviluppatore di software con il fornitore di soluzioni mobili Somocon Oy scrive:
"… Research in Motion dovrebbe vedere l'Africa come un mercato che può giocare un ruolo chiave nei suoi piani di investimento continuo e crescita nel business degli smartphone. Non vi è dubbio che l'Africa è un mercato in cui si ha un grande mix di imprese, piccole e media impresa e consumatori in crescita. Il continente sta diventando rapidamente un hub commerciale con un sano appetito per soluzioni commerciali ad alta tecnologia. RIM ha goduto di una crescita anno su anno del 27% in Africa, secondo l'indagine IDC dell'Africa Quarterly Mobile Phone Tracker 2Q 2011. Nel complesso, smartphone le spedizioni sono cresciute del 65% anno su anno.BlackBerrys si è creata una nicchia in Africa come nessun altro marchio di smartphone … "
Continua dicendo che questo è il motivo per cui "oltre 3.000.000 di nuovi affari che spuntano in Africa forniscono un mercato ideale per RIM rispetto ad altre piattaforme".
Questo è un punto di vista che condivido. Con questo in mente, la domanda qui è: "Perché l'Africa sta abbracciando il BlackBerry?"
Come ogni altro posto, gli africani amano la tecnologia e non c'è da meravigliarsi se BlackBerry si è ritagliato una nicchia nel mercato africano. Come ogni altro dispositivo mobile, BlackBerry ha anche funzionalità come il gioco e la navigazione in Internet. Ma deve la sua mania in Africa alle sue funzionalità BBM (BlackBerry Messenger) e Appworld. Queste caratteristiche sono responsabili dell'effetto virale che sta creando sul mercato africano. Il BBM ha questa affinità grazie alla sua capacità di condividere messaggi di testo e vocali, nonché immagini e video clip. È diventata l'app gratuita più scaricata dal mondo delle app BlackBerry in Africa.
BlackBerry offre vari vantaggi per i suoi utenti, per quelli attivi nei social media e per quelli nel mondo degli affari. L'interazione sociale è uno dei motivi per cui BlackBerry si trova più tra i giovani che in qualsiasi altro gruppo di età in Africa. I giovani usano il servizio BlackBerry Messenger per scambiarsi messaggi di testo, condividere immagini e connettersi socialmente.
Nel mio paese della Nigeria, quasi ogni famiglia ha un BlackBerry. Nonostante i prezzi di $ 150 e superiori per dispositivo, a volte le persone vendono altri oggetti per acquistare un BlackBerry.
Il BlackBerry dà al suo utente un senso di classe e appartenenza. Non c'è da meravigliarsi se gli studenti delle scuole ritengono saggio sacrificare le tasse scolastiche per l'acquisto di un dispositivo BlackBerry. I diversi piani BlackBerry messi a disposizione dalle reti di servizi mobili sono sufficienti a scalfire la voglia di ottenerne uno.
Secondo Riu Brites, product director di RIM for Africa, l'accesso BlackBerry in Sudafrica è conveniente con piani tariffari uniformi. In Nigeria, i prezzi dei piani BlackBerry dalle varie reti mobili (Airtel, Glo e MTN) vanno da $ 5 a $ 10 al mese, offrendo agli utenti la possibilità di scegliere ciò che ritengono sia il migliore.
L'accesso ai computer è più difficile da ottenere in alcune parti dell'Africa che in America e in altre aree del mondo. Con il BlackBerry è possibile rimanere in contatto e condurre affari senza preoccuparsi di alimentazione o accesso a Internet per un normale computer, e senza l'inconveniente di andare in un Internet café per andare online.
Il dispositivo BlackBerry può essere altrettanto efficace negli affari che nei social media?
Dire che il BlackBerry è sufficiente per sostituire un assistente personale è la risposta ideale a questa domanda. Negli affari, molte funzioni possono influenzare le operazioni. Funzioni come la programmazione di riunioni di lavoro, archiviazione elettronica di documenti importanti, transazioni online sicure, chiamate in conferenza d'affari sicure, invio di inviti all'azione di undici ore al personale e ai dirigenti, assistenza clienti on-the-go e altre funzioni non possono essere trascurate.
Non molto tempo fa, nel mio paese, la Nigeria, ho visto dove un politico aveva usato il servizio Blackberry per rispondere alle domande dei suoi seguaci via Facebook (una pronta risposta è un ottimo modo per dimostrare che le opinioni e le domande delle persone sono importanti per lui e là fiducia).
Uso quotidianamente il mio BlackBerry per eseguire la mia attività basata sul Web. Mi permette di essere in giro, e di rimanere sempre connesso ovunque - in un autobus o ovunque io sia. Con il suo Messenger e il servizio di posta elettronica sicuro, gli uomini d'affari possono gestire le domande e ottenere assistenza clienti on-the-go. Con la sua connessione Internet sicura, le transazioni online possono essere fatte facilmente. BlackBerry è stato creato pensando alla sicurezza e alla flessibilità e questo sicuramente aumenterà la produttività aziendale se usato in modo efficace.
Nel mercato africano, molte nuove aziende si affermano giorno dopo giorno e ciò porta alla crescita dei clienti. Dal momento che il BlackBerry non è utile solo per gli individui, ma anche per le imprese, ogni azienda appena costituita diventa un potenziale cliente. Finché un prodotto è un risolutore di problemi, la sua richiesta è sicura. Questo è il caso di BlackBerry.
In futuro, RIM dovrebbe continuare a investire in Africa in termini di prodotto BlackBerry. Finché sono al passo con lo sviluppo di nuove e migliori funzionalità per i modelli successivi di BlackBerry, il mercato africano continuerà ad essere una base di clienti sempre fedeli.
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